齊魯網濟南11月8日訊 記者從山東省郵政管理局召開的全省快遞業務旺季安全服務保障工作會議上獲悉，全省郵政快遞行業已經做好準備迎接“雙十一”旺季考驗，預計“雙十一”期間全省郵（快）件處理量將超過1.3億件、比去年同期增長23.8%，最高日處理量將達到2300萬件、比去年增長25.6%，是二季度以來日常處理量的1.86倍。

今年是全行業應對的第十個“雙11”，是《快遞暫行條例》實施后的首個“雙11”。山東省郵政管理局提前籌備，啟動旺季服務保障機制，督促全省快遞行業提前儲備充足的一線攬投、客服等工作人員，增添必要的作業設備、配送車輛，擴大作業場所面積。

“為迎接今年‘雙十一’，在此期間，我們分撥中心增加了60輛干線專車，11臺動態秤，80多位工作人員，以更好地服務山東及全國消費者?！?1月7日晚9點，仍堅守一線的中通快遞濟南轉運中心閆建廣經理介紹道。

截至目前，全省郵政速遞、順豐、中通、圓通、韻達、百世等骨干快遞網絡，新增干線班車1164輛，新增投遞車輛3739輛，新增投遞人員1.24萬名，新增分揀倉儲面積9.5萬平米。

雙十一期間，全省郵政管理部門還將深入企業分撥中心和一線網點，實地檢查業務量變化和服務狀況，加強對重點電商、快遞企業和重點部位的動態跟蹤，及時做好服務監督，督促企業妥善做好消費投訴處理工作，按照“錯峰發貨、均衡推進”機制抓好保障落實。

另外，各級郵政管理部門將督促企業建立健全快遞運單及電子數據管理制度，妥善保管用戶信息等電子數據，定期銷毀快遞運單，采取有效技術手段保證用戶信息安全。省郵政管理局提示，雙十一期間網購包裹快件激增，請及時關注山東省郵政管理局官網和各快遞企業網站上的有關提示信息。

閃電新聞記者 孔垂頔 濟南報道

[責任編輯：楊凡、楊本敬、孔垂頔]

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