來源:齊魯網
2019-12-25 07:48:12
齊魯網·閃電新聞12月25日訊 劉彰蔚來威海已經12年了,現在是威海市九藝三星裝飾有限公司總設計師。12年來,他在服務過的客戶里有口皆碑,從實際施工到家裝系統的維護和檢修,再到他率先在全市啟動先行賠付制度,將誠信化為了經營之路的最佳名片。
小荷露角 風正遠行
無論什么時候見到劉彰蔚,總是面帶笑意,讓人都覺得舒服愜意。大學畢業后,懷揣著對未來美好的憧憬,他加入到廣東藝邦裝飾集團隊伍,一干就是17年。2007年7月他接受總部委派,帶著三星裝飾入駐威海市場。從那時起,他就與威海結下不解之緣。
對于室內設計,劉彰蔚有著自己的深愛,也有自己深刻的理解。他說:“家庭中的氛圍要讓人成長、勵志,對子女的教育首先要從居家環境開始,設計師應該秉承著‘為三代人而設計’的理念和責任去為業主打造一個良好的家居環境。”因此,劉彰蔚一直以來貫徹的原則就是拒絕復制,為業主量身定制最適合他們的完美設計。
也是為了兌現自己的承諾,劉彰蔚會投入大量資金在團隊建設及員工培訓上,不間斷地派遣設計師到外地進行“充電”。或許在外人看來,劉彰蔚的成功或是因為趕上了裝飾行業的黃金時期,或是沾了大品牌和大名氣的光。事實上,這12年里,正是劉彰蔚一直堅守著“有實力,終會被認牌”的經營信條,才換來了三星裝飾在大家心中的口碑。
精益求精 信守承諾
根據劉彰蔚的同事王經理回憶,2012年6月的一天,劉彰蔚在經區藍星萬象城小區檢查核實準備交付給業主的一所房子時,發現墻面工藝不合格。他立刻通知團隊,一方面與業主溝通,另一方面重新施工。“重視口碑、環保施材、寧虧勿欺”是劉彰蔚常常在工程部會議上提到的話。
2013年,他在公司中創建了“紅馬甲行動”制度,主動為已經過質保期的客戶或其他的一些不屬于公司的客戶提供免費的家裝質量檢測及家裝系統的維護和檢修,每年進行一次,至今已經堅持6年,服務了63位業主。一年后,威海市住建部門為規范行業秩序,成立了威海市室內裝飾協會,他當選為常務副會長。
此后,為了促進裝飾行業誠信和諧經營,他率先響應協會號召啟動了先行賠付制度,在媒體及行業中公開承諾誠信經營,接受社會監督。2018年10月30日,榮成市分公司收到一封長達五頁的手寫感謝信,這是一位年近八旬老人寫的一封信,感謝團隊里的每一位成員真誠服務。“都說金杯銀杯不如老百姓的口碑,我們要做的就是用愛心、細心、暖心、匠心、責任心去完成每一次家裝,接受每一次挑戰。”劉彰蔚說。
常懷感恩 回饋社會
眼下作為企業帶頭人,劉彰蔚每每談起兒時、學習和成長的經歷,總是十分感激。在他眼里今天取得的成績離不開曾經的老師和每一位身邊的支持者,多年來他帶領員工和商會會員積極參與社會公益活動。
2014年,威海5·29山火發生時,他帶領公司17名員工到里口山廣福寺支援救火行動,幫助消防人員裝水、運水,直到晚上拖著疲倦的身體回公司,再準備第二天的工作。從2014年起連續多年為慈善、救災、助殘、商會活動等各類公益事業捐款累計達6萬余元,同時2015年在威海市環翠區慈善總會設立了劉彰蔚基金,用于扶持貧困和殘障學生,讓他們在大愛中得到幫助、健康成長、感恩社會。
如今他帶領團隊,所在企業在2018年被威海市委宣傳部評為“榮耀威海·行業領軍企業”。一說到“讓人放心的家裝工程”,“裝修質量好的家裝公司”,消費者腦海中跳出來的一定有他的名字。十二年來,他以誠信為名片,感染著身邊每一個人,也讓他的團隊在堅守誠信中獲得廣泛的認可和贊譽。
閃電新聞記者 李靜怡 楊麗威海報道
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