近日，中共中央、國務院近日印發的《質量強國建設綱要》（以下簡稱《綱要》）強調，必須把推動發展的立足點轉到提高質量和效益上來，堅定不移推進質量強國建設。明確了到2025年，在六個方面對實現質量整體水平進一步全面提高，中國品牌影響力穩步提升，人民群眾質量獲得感、滿意度明顯增強等目標進行了細化。

浪潮集團作為新一代信息技術產業龍頭企業，聚焦云計算、人工智能、工業互聯網、應用軟件、大數據、新一代通信及若干應用場景，積極發揮數字技術優勢，堅持以“質”促“效”，大力提升質量管理水平，從產品供給、質量管控等方面加強產業布局和品牌建設，不斷提升核心競爭力，企業經營效益和綜合實力躍上新臺階，并通過數字賦能，為促進實體經濟高質量發展筑牢質量之基。

技術引領，為質量強國建設筑牢根基

“質量基礎設施”成為《綱要》中的“高頻詞”。質量強國想要“強”起來，亟須抓住質量基礎設施與科技基礎設施融合發展這個關鍵點，浪潮認為，“關鍵技術”是質量強國建設的關鍵數字底座。

作為全國首批加入“科改示范行動”的企業，浪潮集團結合實際，切實加強企業科技研發創新，努力鍛造好企業核心競爭力，科研成果不斷涌現。2022年突破了50余項重大技術，其中高能效人工智能物聯網系統等30余項技術達到國內領先及以上水平；榮獲山東省科技進步一等獎2項，行業科學技術獎10余項；新增授權發明專利4000多項，累計發明專利超10000項，獲得2項“中國專利優秀獎”；參與制定各類標準60余項，牽頭制定了服務器全部國家基礎標準，獲得2022年“中國標準創新貢獻獎”二等獎，進一步筑牢知識產權保護防線，提高技術影響力。

浪潮將質量視為企業的底線和生命線，基于IPD的全生命周期質量管理體系，形成了獨創的JDM質量管理模式，充分運用了物聯網時代新興的5G、AI、云計算、大數據等先進技術，極大提高了質量管控的智慧化，保證了產品及服務的高質量交付，成為中國制造到中國創造的成功標桿。同時，浪潮積極踐行國家“雙碳”戰略，加快數據中心液冷技術研發，實現制冷系統30%-50%的綜合能效提升，并在全國布局了7大核心云數據中心以及90多個地市云數據中心，為20個省、225個市提供低碳云服務。

在智慧工廠方面，浪潮聯合運營商在浪潮高端服務器產線部署新一代通信技術專網和邊緣計算，項目落地實施以來，工廠自動化管理能力、運營效率大大提高，資源利用率提升約62.4%，產能提升9.8%，產品下線一次合格率提升0.8%，平均庫齡減少一個月。同時自動化設備能夠保障24小時穩定生產，節省人員投入成本，人員傷害等生產事故的發生概率有效降低。

在助力“兩鏈”方面，陜西省科學技術廳聯合浪潮，綜合應用云計算、大數據、機器學習算法等技術，全面打造了集九大功能模塊為一體的秦創原數字“駕駛艙”——秦創原創新驅動網絡平臺。自2021年10月初步建成并上線試運行以來，累計注冊企業7206家、研發機構453家、科技服務機構1209家，提供各類科技服務3萬余項次，產生了良好的社會與經濟效益。

數字賦能，助力客戶提“質”增效

自2017年開展質量提升行動以來，我國質量總體水平顯著提高，有力支撐中國經濟轉型升級。作為一家新一代信息技術企業，浪潮提出了“分析透、方案好、質量優”的客戶服務理念，通過數字化轉型為政府和企業客戶賦能，實現質量提升和品牌轉型升級。

在優化質量監管效能方面，由浪潮承建的山東省“一業一證”行業綜合許可系統，將每一個行業所有審批事項信息集成到一張綜合許可證，打造“一證準營，全省通用”新模式，持續優化全省營商環境，促進市場主體高質量發展。通過浪潮助力建設的山東省質量基礎設施一站式服務平臺，融合了全省標準、計量、認證認可、檢驗檢測、缺陷產品召回、條碼、品牌、質量管理等技術資源和行政資源,實現了全過程、全方位、全生命周期看的一站式質量基礎設施服務。

在提升質量基礎設施服務效能方面，浪潮攜手國家林業和草原局信息中心，以全國各級林業主管部門的業務數據為基礎，通過應用平臺建設，打通了相關部門間的信息共享，增強生態環境保護的水平和能力，項目建成后，森林生態調查周期由5年提升為動態監測，全國重要濕地生態系統數據監測率提高到80%，實現對全國90%以上沙化土地封禁保護區效益監測和監督管理，以及對全國生態護林員聯動管理。

在提升公共服務質量效率方面，基于浪潮海岳企業級PaaS平臺iGIX，廣州自來水公司打造了“1個云平臺+27個業務系統”智慧供水云平臺，構建了供水服務數字化管理新模式。自智慧供水云平臺建設以來，廣州自來水公司廠站運行成本下降2600萬元/年，網格作業效率提升50%，40項客戶服務全面線上辦理，實現用戶滿意度達到90.90%，全面提升了管理運營效率、終端客戶服務水平，推動了廣州市自來水公司高質量發展。

在提高產業質量競爭水平方面，浪潮云洲以數據驅動為核心，以質量基礎設施工具化為牽引，打造云網邊端軟硬一體產品體系，加速生產智能化，提供質量基礎設施工具化及質量碼平臺服務，賦能提升制造業質量競爭力。在賦能生產智能化方面，浪潮云洲推出質量基礎設施工具化服務，針對關鍵質量控制點，利用硬軟合一質量控制設備，基于專家經驗模型，實現關鍵工序質量提升。在礦山行業，新城金礦攜手浪潮云洲，引入精益生產方法和質量基礎設施工具化服務，結合傳感器、工業網絡等設施，利用物聯網及數字孿生技術，實現數字化硬軟一體的“精益+智能”生產和質量管控，提升生產運營效率，降低選礦工序質量成本。

管理提升，助力打造最佳用戶體驗

《綱要》的發布釋放了強化質量意識、全面提升質量水平的信號。浪潮集團視質量和安全為企業的生命線和底線，秉持“質量是生命，持續改進，追求零缺陷”的質量觀，深入貫徹“高標準 零缺陷”的質量理念，堅持標準引領，以“科學家精神”“工匠精神”精益求精地做好每一個產品、提供好每一項服務，打造最佳用戶體驗。

在過去一年，浪潮高度重視質量管理、產品技術的全面提升，著力提升全員質量意識，建立全面質量管理體系，引進項目全生命周期數字化監管方法，組織“質量月”等活動，開展ISO9001、ISO20000、CMMI、ITSS等十多個管理體系監督審核工作，實現質量管理變革創新。在質量提升方面，浪潮采用戰略制定、戰術擬定、戰術執行的自上而下責任制方式，達成數據定期實施反饋，持續改善保持改進業績的能力。在產品售后方面，逐步細化重點市場，建立完善的國內外售后網絡，旨在一觸即發、快速反應，為客戶第一時間提供有效的解決方案和即時滿意的服務，最終實現客戶滿意度持續提升的目標。

2022年，浪潮在質量管理方面取得顯著成效，浪潮集團入選“好品山東”首批品牌企業名單，獲得首屆“好品山東”品牌故事大賽一等獎。浪潮集團旗下瀚高股份獲得第四屆中國質量獎提名獎，浪潮信息榮獲商務部等8大部委評選的“全國供應鏈創新與應用示范企業”、基于“源”大模型開發的智能客服升級項目榮獲《哈佛商業評論》2022鼎革獎“年度新技術突破獎”；浪潮數字企業、浪潮軟件、華光光電入選山東省高端品牌培育企業名單；華光光電榮獲濰坊市第九屆市長質量獎（個人獎）。

未來，浪潮將繼續秉承“創新 共贏”的質量方針，把質量強企戰略貫穿于生產經營的全過程，以質量提升實力、開拓市場、樹立品牌，并通過數字技術賦能萬千政企客戶實現更高質量、更可持續發展，為制造強國、質量強國、數字中國建設貢獻力量。

閃電新聞記者 呂文濤  報道

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