平常開車上路，難免偶爾出現(xiàn)小刮擦，遇到這種情況，你可以通過快速理賠來解決麻煩。市區(qū)新開啟的3處交通事故快速理賠服務(wù)中心于3月15日同步啟動(dòng)，加上原有的3處服務(wù)中心，已有6處交通事故快速理賠服務(wù)中心。服務(wù)中心已吸引了20余家保險(xiǎn)公司入駐，而且臨近交運(yùn)全域覆蓋的汽車修理網(wǎng)絡(luò)，車主可享受“保險(xiǎn)理賠+車輛維修”一站式服務(wù)。服務(wù)中心已經(jīng)“開門納客”，但是，你會(huì)快速理賠嗎？本報(bào)繪制了快速理賠示意圖，讓你一圖讀懂。

原理賠點(diǎn)

解堵又方便

“此前南寧路理賠中心實(shí)現(xiàn)了輕微交通事故快速處理，大大減輕了周邊地區(qū)的道路擁堵，在實(shí)現(xiàn)市北區(qū)暢通工程中發(fā)揮了重要作用。尤其是理賠中心與交運(yùn)集團(tuán)南寧路修理廠同處一院，辦理快速理賠的車輛可以直接在院內(nèi)維修，享受一站式服務(wù)的便捷。車輛留修率達(dá)到60%以上。 ”交運(yùn)保險(xiǎn)代理公司總經(jīng)理助理江平告訴記者。

新理賠點(diǎn)

一站式服務(wù)

江平介紹，此次延安一路、南昌路、深圳路3處快速理賠中心借助了南寧路快速理賠中心的成功經(jīng)驗(yàn)。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、細(xì)化服務(wù)細(xì)節(jié)，推出“保險(xiǎn)理賠+車輛維修”一站式服務(wù)理念。“車輛發(fā)生輕微交通事故后，按要求拍下現(xiàn)場照片后就可以直接到快速理賠中心與交警、保險(xiǎn)公司等各方對(duì)接，完成事故定損、賠償?shù)瘸绦颉?rdquo;交警部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。同時(shí)，在發(fā)生事故后及時(shí)清除事故車輛，將極大緩解由于小事故長期占用機(jī)動(dòng)車道造成的交通擁堵，保證市區(qū)路面通暢。

背景

網(wǎng)絡(luò)覆市區(qū)

據(jù)了解，此前，青島主城區(qū)交通事故保險(xiǎn)快速理賠服務(wù)中心只有3處，分別位于市北區(qū)吳興二路、市北區(qū)南寧路和李滄區(qū)上苑路。相對(duì)于青島市數(shù)百萬輛的汽車保有量來說，3處理賠中心的服務(wù)壓力較大，無法滿足出險(xiǎn)車輛就近快速處理的需求。早晚高峰時(shí)，還經(jīng)常造成理賠中心周邊的交通擁堵。“增加了3處快速理賠服務(wù)中心后，將極大緩解理賠服務(wù)壓力，對(duì)進(jìn)一步完善道路交通事故網(wǎng)格化處置有重要意義。”交警支隊(duì)事故處處長徐明介紹說。

青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 湯臻

快速理賠辦理?xiàng)l件

（一）輕微道路交通事故是指機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車之間在道路上發(fā)生的沒有人員傷亡、僅造成車輛損失，且機(jī)動(dòng)車可以繼續(xù)駕駛的交通事故。

（二）適用于青島市市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、城陽區(qū)限定區(qū)域內(nèi)每日6時(shí)至20時(shí)發(fā)生的輕微道路交通事故。

辦理流程

發(fā)生輕微道路交通事故，事故各方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照下列程序處理：

（一）開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在來車方向設(shè)置警告標(biāo)志；

（二）相互查驗(yàn)駕駛證、行駛證和保險(xiǎn)憑證，在確保安全的原則下，對(duì)交通事故現(xiàn)場和碰撞部位等進(jìn)行拍照，將車輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)；

（三）向各自車輛承保的保險(xiǎn)公司報(bào)案，獲得報(bào)案號(hào)，或者通過青島市輕微道路交通事故快速處理微信服務(wù)平臺(tái)，將交通事故現(xiàn)場照片及相關(guān)圖像資料發(fā)至微信平臺(tái)，獲得報(bào)案號(hào)，保險(xiǎn)公司不再派員對(duì)事故現(xiàn)場進(jìn)行勘查；

（四）根據(jù)保險(xiǎn)公司或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門的指引，持報(bào)案號(hào)在48小時(shí)內(nèi)共同前往交通事故地點(diǎn)附近的快速理賠服務(wù)點(diǎn)處理。

有下列情形之一的，不適用道路交通事故快速處理服務(wù)點(diǎn)辦理，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場，立即報(bào)警：

（一）機(jī)動(dòng)車無號(hào)牌、無檢驗(yàn)合格標(biāo)志、無交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志的；

（二）碰撞建筑物、公共設(shè)施及其他設(shè)施的；

（三）每日20時(shí)至次日凌晨6時(shí)發(fā)生的；

（四）載運(yùn)爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險(xiǎn)物品車輛的；

（五）駕駛?cè)藷o有效機(jī)動(dòng)車駕駛證；

（六）駕駛?cè)擞酗嬀?、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的?/p>

（七）發(fā)生三車以上（不含三車）相撞交通事故的；

（八）在道路以外區(qū)域發(fā)生的；

（九）依法不適用本辦法的其他情形。

快速理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

名稱 地址 聯(lián)系電話

延安一路快賠服務(wù)點(diǎn) 市北區(qū)延安一路6號(hào)交運(yùn)院內(nèi) 13061263071

吳興二路快賠服務(wù)點(diǎn) 市北區(qū)吳興二路38號(hào) 66885118

南寧路快賠服務(wù)點(diǎn) 市北區(qū)南寧路2號(hào)交運(yùn)院內(nèi) 83752999

南昌路快賠服務(wù)點(diǎn) 市北區(qū)南昌路137號(hào)交運(yùn)院內(nèi) 83952000

上苑路快賠服務(wù)點(diǎn) 李滄區(qū)上苑路77號(hào) 87656199

深圳路快賠服務(wù)點(diǎn) 嶗山區(qū)石嶺路與翠嶺路交匯處 88973222

微信平臺(tái)可處理“微事故”

當(dāng)駕駛員在市南轄區(qū)行駛不慎發(fā)生小刮擦，又因時(shí)間問題無法等待交警到來和前往快速理賠點(diǎn)時(shí)，可以使用交警市南大隊(duì)微信平臺(tái)“微事故微處理”。

據(jù)了解，為了保障道路通暢和減少較小交通事故中駕駛員的等待時(shí)間，市南交警大隊(duì)在微信平臺(tái)推出 “微事故微處理”模塊。“微事故微處理”是指發(fā)生輕微道路交通事故后，交警部門通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)，當(dāng)事人使用微信自助辦理的一種快速處理模式。通過微信留存證據(jù)可以打消事故雙方的疑慮、方便民警認(rèn)定責(zé)任。

駕駛員可以關(guān)注“市南交警”官方微信，點(diǎn)擊底部功能欄的 “事故快處”，進(jìn)入“事故快處”頁面，然后點(diǎn)擊“微信處理事故”；顯示“交通事故備案”頁面，根據(jù)要求填寫信息并上傳事故照片；發(fā)送成功后，微信會(huì)回復(fù)事故處理確認(rèn)信息；根據(jù)微信通知提示，離開現(xiàn)場后，及時(shí)到快賠點(diǎn)或市南交警大隊(duì)事故科（銀川西路15號(hào)）領(lǐng)取事故認(rèn)定書，持認(rèn)定書、修車發(fā)票等到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)。

青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者湯臻

使用微信處理的“微事故”要同時(shí)具備以下條件：

一、每日6:00-20:00在市南區(qū)道路上發(fā)生的；

二、身份證、行駛證、駕駛證三證齊全，且雙方對(duì)事故責(zé)任無爭議的；

三、無人員傷亡，無酒駕、毒駕嫌疑的；

四、均已投交強(qiáng)險(xiǎn)，且責(zé)任方投保商業(yè)車損險(xiǎn)和第三者險(xiǎn)，有賠償保障的。

[責(zé)任編輯：楊凡、蘇琛]

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