來源:齊魯壹點
2017-04-21 21:54:04
外資奶粉最近有點煩,雖然他們在中國市場上銷售勢頭依舊良好,但在國外卻遭遇不小的風(fēng)波,有的還為此攤上了官司。
據(jù)外媒報道,自2017年2月以來,美贊臣先是被前員工起訴,如今又被消費者告上法庭,起訴緣由雖有所不同,但卻都是與奶粉有關(guān)!
當(dāng)然,由于事件仍在發(fā)展過程之中,因而,目前,尚不能確定美贊臣涉案產(chǎn)品是否真的就存在問題。
無獨有偶。
2017年1月,據(jù)英國《鏡報》報道,一位母親稱其在喂孩子喝了雀巢公司旗下的英國惠氏SMA1段嬰幼兒奶粉之后,孩子出現(xiàn)嚴(yán)重的便秘情況,她不得不把孩子送往當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院。
上述兩則消息經(jīng)由國內(nèi)媒體轉(zhuǎn)載之后,引發(fā)行業(yè)熱議!
何故?
《財經(jīng)嘯侃》特約、獨家撰稿人五谷君注意到,無論是美贊臣涉案奶粉,還是被曝光的惠氏SMA奶粉,京東、淘寶等電商平臺都有銷售,因而,國內(nèi)消費者對于此事保持高度關(guān)注。
消費者四次發(fā)現(xiàn)美贊臣奶粉中有蟲子
4月10日,哥倫比亞廣播新聞網(wǎng)刊發(fā)《美贊臣受指控出售含蟲的嬰兒配方奶粉》報告;另外,對于這起新聞事件,4月11日,英國每日郵報網(wǎng)也進行了追蹤報道。
一時間,美贊臣被推上了風(fēng)口浪尖!
內(nèi)容如何?
報道稱,日前,紐約市一名婦女Paulina Rodriguez起訴美贊臣出售被死蟲污染過的嬰兒配方奶粉。這位婦女稱,她的寶寶在服用美贊臣安嬰兒(Enfamil)產(chǎn)品后不得不兩次入院就醫(yī)。
為此,一紙訴狀將美贊臣告上法庭!
據(jù)悉,3月7日,美國紐約布魯克林區(qū)居民PaulinaRodriguez向紐約東區(qū)區(qū)法院提起訴訟,聲稱她被誤導(dǎo)購買了美贊臣一款因生產(chǎn)過程疏忽而產(chǎn)生食品安全問題的產(chǎn)品。據(jù)Rodriguez稱,她從2016年11月開始曾四次在美贊臣配方奶粉中發(fā)現(xiàn)蟲子。
是不是偶發(fā)事件呢?
在2016年11月之前,Rodriguez使用安嬰兒奶產(chǎn)品已經(jīng)數(shù)月了,但從未出過問題,因此,她當(dāng)時也認(rèn)為那罐發(fā)現(xiàn)有蟲子的奶粉是一個偶發(fā)事件,所以之后Rodriguez繼續(xù)使用安嬰兒奶產(chǎn)品。
“然而,這個看似合理的假設(shè)卻被證實是錯誤的”,原告陳述道,不到一個月,在2016年12月18日至12月21日之間的某一天,Rodriguez在她女兒食用的安嬰兒配方奶中又發(fā)現(xiàn)了一只蟲子。
當(dāng)時Rodriguez的女兒10個月大,隨即患細(xì)菌感染,需住院治療。該訴狀稱孩子病是由阪崎腸桿菌所致——這種細(xì)菌常見于干燥食物中,比如:嬰兒配方奶粉、草本茶及淀粉質(zhì)食物——或者是“其他一些危險的蟲媒傳播病原體。”
更讓人擔(dān)心的是,Rodriguez稱,2017年1月,她又兩次在女兒食用的嬰兒配方奶粉中發(fā)現(xiàn)了蟲子。
美贊臣如何表態(tài)呢?
據(jù)Rodriguez稱,2016年感恩節(jié)那天她第一次在美贊臣安嬰兒奶粉罐中發(fā)現(xiàn)有蟲子。幾天后,她向美贊臣公司告知了此次污染事件,而美贊臣公司則以免費贈送兩罐配方奶及優(yōu)惠券作為回應(yīng)。
然而,為了探求真相,原告認(rèn)為美贊臣公司應(yīng)該重視起來!
據(jù)訴訟稱,奶粉中發(fā)現(xiàn)蟲子事件后,Rodriguez便致電美贊臣公司,敦促美贊臣對她購買美贊臣配方奶粉的超市所銷售的那批奶產(chǎn)品展開調(diào)查。
同時應(yīng)美贊臣的要求,Rodriguez于11月份把那罐被污染的安嬰兒奶粉送往美贊臣公司做進一步檢測,但是,當(dāng)她詢問該奶粉的實驗室檢測結(jié)果時,卻被告知公司檢測部門已被撤銷。
無巧不成書!
Rodriguez所購買的安嬰兒奶粉由美贊臣公司印地安那州工廠生產(chǎn),而這家工廠不久前被美贊臣公司前員工起訴了。
芝加哥論壇報2017年2月9日就曾報道美贊臣卷入了一場舉報人訴訟案件,這篇名為《美贊臣面臨舉報人訴訟案件其嬰兒配方產(chǎn)品包裝或存缺陷》的報道稱,案件焦點是美贊臣嬰兒配方奶產(chǎn)品容易受損變質(zhì)的問題。
報道之所以引發(fā)社會關(guān)注,因為這名舉報人曾是美贊臣公司合規(guī)部的一名主管,她稱自己曾指出過美贊臣嬰兒配方奶產(chǎn)品在包裝上的缺陷問題,使得微生蟲等污染物容易進入包裝,因此他遭到美贊臣的解雇。
O"Risky宣稱,她于2015年3月就發(fā)現(xiàn)美贊臣產(chǎn)品包裝封口有缺陷。那時候她發(fā)現(xiàn)一封內(nèi)部郵件說美贊臣打算廢棄將近1百萬件8盎司即食配方產(chǎn)品。O"Risky的工作職責(zé)包括分析消費者投訴,她知道當(dāng)時關(guān)于即食配方產(chǎn)品的投訴有所增多。
于是美贊臣針對這一問題展開了一次調(diào)查,但是O"Risky的訴訟文件說,美贊臣的調(diào)查員“謊稱”缺陷性包裝封口并不會造成食品安全或違反食品藥監(jiān)局規(guī)定的問題,因為如果是封口缺陷引起的食品損壞,那么就會很容易察覺到。
“很明顯,美贊臣的高管們希望缺陷性產(chǎn)品能夠順利進入市場,不發(fā)生損害消費者健康的重大事件,如此便不必履行他們向大眾披露這一缺陷性問題的法律義務(wù)”,訴訟文件這樣說。
據(jù)悉,O"Risky在2015年11月丟掉了美贊臣的工作,她希望進行一次陪審團審判,要求重新獲得在公司的職務(wù),以及2倍欠付工資、賠償金、懲罰性賠償?shù)取?/p>
作為被告方的美贊臣如何回應(yīng)呢?
“長達一個世紀(jì),公司的重點都一直是我們的產(chǎn)品質(zhì)量和安全,”美贊臣發(fā)言人ChrisPerille說,“訴訟中提到的包裝已經(jīng)通過了美國食品和藥品監(jiān)督管理局的審核,當(dāng)局并沒有要求我們作出任何整改。”該發(fā)言人還稱,美贊臣始終為其雇員保持一個“開放”和“尊重”的環(huán)境,并沒有報復(fù)O"Risky。
雅培奶粉多次被曝光
外資奶粉中發(fā)現(xiàn)蟲子,并非個案,在美贊臣之前,雅培奶粉也曾被曝光發(fā)現(xiàn)蟲子,涉事超市遂將其下架。
據(jù)信網(wǎng)報道,2016年7月20日,趙女士反映,自己購買的雅培親護奶粉在沖泡后,發(fā)現(xiàn)奶面上漂浮了許多蟲子,而奶罐里也有正在爬行的蟲子混在其中,讓她非常反胃。
雅培奶粉工作人員回復(fù)稱奶粉中的蟲子是罐體在運輸過程中被碰撞產(chǎn)生了漏氣的現(xiàn)象,目前就此事與消費者正在積極溝通當(dāng)中。但信網(wǎng)則從家樂福名達店了解到,他們已經(jīng)下架了全部雅培奶粉。
據(jù)了解,對于消費者購買的奶粉中出現(xiàn)活蟲一事,家樂福工作人員于女士回應(yīng)稱,“因為家樂福只是銷售方,在進貨過程中,只要產(chǎn)品的手續(xù)證件齊全就可以入駐商場。對于產(chǎn)品的質(zhì)量問題,是廠家負(fù)責(zé)。”
無獨有偶!
據(jù)《中國江西網(wǎng)》報道,2015年10月,接到九江縣城居民孫女士的投訴,稱其孩子吃的雅培菁智Eleva三段奶粉里,竟藏著約3厘米長的黑色長條異物。
還不止如此!
2016年1月,據(jù)《濰坊晚報》報道,女士反映稱,她給一歲多的寶寶買了6罐雅培奶粉,沒想到在奶粉里發(fā)現(xiàn)了一根10厘米長的羽毛狀異物。擔(dān)心奶粉質(zhì)量有問題,她要求商家10倍賠償。
但商家回復(fù)稱,奶粉的生產(chǎn)過程合格,不可能出現(xiàn)異物。
除了被屢次曝光奶粉之中存在異物,2017年4月,媒體曝光雅培菁智有機奶粉竟是依靠阿拉代工。
在雅培菁智天貓旗艦店上,雅培菁智有機奶粉1段、2段以及3段奶粉(均為900克)提供的《有機產(chǎn)品認(rèn)證證書》顯示,三款奶粉均由丹麥阿拉加工。
此外,在商品詳情一欄,雅培菁智有著這樣的宣傳稱,該產(chǎn)品獲得了中國、歐盟、丹麥三大權(quán)威有機認(rèn)證。
這與阿拉的官網(wǎng)上的介紹信息類似:具有百年歷史的阿拉是丹麥皇室御用產(chǎn)品,阿拉牧場獲得歐盟、丹麥、中國三大有機認(rèn)證等。
一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士也指出,代工在乳業(yè)當(dāng)中是非常普遍的,“可以說,在國外很多乳企更多是依靠代工。不管是歐洲以荷蘭、愛爾蘭為代表的,還是大洋洲以新西蘭、澳大利亞為代表的品牌,更多的是給OEM代工,更明確的是給以專銷中國的奶粉品牌來進行OEM代工的。”
然而,按照我國史上最嚴(yán)奶粉新政《嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品配方注冊管理辦法》規(guī)定,從 2018 年 1 月 1 日起,不論是國產(chǎn)還是進口嬰幼兒配方奶粉,要想繼續(xù)生產(chǎn)并在中國銷售,其加工工廠不僅要獲得中國監(jiān)管部門的注冊,同時還必須獲得配方注冊證書,未注冊只能退出市場。
另外,即便工廠獲得嬰幼兒乳粉生產(chǎn)許可,原則上一家工廠也不得有超過3個配方系列的9個產(chǎn)品配方。
目前,阿拉代工生產(chǎn)多個有機奶粉品牌,按照新政,必須有所舍棄;因而,未來雅培菁智有機奶粉能否繼續(xù)生產(chǎn),成為各界關(guān)注的焦點。
“有機奶粉加工廠數(shù)量少,有機原料稀缺,可能成為雅培等品牌難以尋找到合適的加工廠的原因。”乳業(yè)高級研究員宋亮稱。
上述業(yè)內(nèi)人士也有類似的看法,“有機奶粉代工工廠比較難找的原因有兩個: 第一,決定了有機粉上游的奶源從目前來講是全球性的稀缺,這是最大的壓力、風(fēng)險和變數(shù);第二是工廠要具備有機生產(chǎn)的資質(zhì)和條件,對于原料的添加,特別是一些營養(yǎng)素的添加有非常嚴(yán)格的要求,所以尋找代工工廠的難度是非常大的。”
如果找不到有機奶粉代工廠,雅培怎么辦呢?
“如果找不到合適的有機代工廠,意味著,雅培要自行尋找出路。首先的出路是另找下家,找具備有機奶粉生產(chǎn)機制的下家來作為后續(xù)的代工廠,再來就是自建工廠或者購買工廠,能不能趕在奶粉新政之前完成,時間節(jié)點也是非常緊迫的,這是最大的挑戰(zhàn)。而對于自建工廠來說,除了時間成本,工廠需要購買設(shè)備,生產(chǎn)資質(zhì)需要申請,而且還要到中國完成工廠注冊和配方的注冊。此外,自建工廠還得面臨上游的奶源原料供應(yīng)問題。”上述業(yè)內(nèi)人士指出。
(財經(jīng)嘯侃)
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