5月15日，市物價局發布了青島市價格舉報熱點發布。結果顯示，4月青島12358價格監管平臺共受理價格政策咨詢、價格投訴和舉報883件，同比下降32.85%，環比上升13.06%。其中，價格咨詢441件，占49.94%，同比下降49.54%，環比上升27.83%;價格投訴和舉報442件，占50.06%，同比上升0.23%，環比上升1.38%。本月從受理量來看，反映較為集中的為停車收費、物業服務收費、駕駛員培訓收費與退費等問題，具體情況分析如下：

停車收費問題。本月受理328件，占本月受理量的37.15%。主要問題為，一是部分政策執行不到位。存在實行政府定價具有計時設施的經營性停車場沒有執行15分鐘內停車免費政策的情況。二是明碼標價不規范。有停車場未在醒目位置設置明碼標價公示牌，公布收費標準、收費依據、免費停放時間、投訴電話等內容，或是執行新的收費標準后，未及時更新公示牌內容。三是審批手續不齊全。部分停車場管理方未履行相關程序，沒有完成停車場的審核和備案工作提前進行收費，仍存在社會閑散人員非法圈地設置停車泊位收取停車費的問題。

物業服務收費問題。本月受理83件，占本月受理量的9.40%。主要問題為，一是臨時停車矛盾多。有小區物業對臨時進入小區車輛收取停車費用，尤其對房屋裝修期間購置材料或其他原因當天頻繁出入小區車輛按次收費，引起業主不滿。二是費用收支不透明。部分小區物業未按規定將有關費用收支進行公示，服務收費缺乏透明度，業主的知情權得不到保障，引發糾紛。三是業主認識不到位。少數業主的參與物業管理意識不強，對物業收費存在排斥心理，沒有樹立正確的繳費觀念，一味追求低價格、高服務，一旦與物業管理方發生爭議，就硬性認為是自身權益受到侵害。

駕駛員培訓收費與退費問題。本月受理66件，占本月受理量的7.47%。主要原因為，一是中途退學退費難。有的駕校在學員退學后，不退還學費，或雖然同意退還，但一直不予兌現，再加上有的學員在繳費時對此問題關注不夠，合同條款未認真研究，導致退費產生糾紛。二是隨意加價。在學習過程中，隨著訓練和考試的進行，個別駕校還以押金、看場地費、補考費等名義，額外收取費用，如學員不進行繳納，就會限制學員正常的學習進度和考試，產生糾紛。(記者 周建亮)

[責任編輯：楊凡、劉向陽]

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