6月13日下午14:30,濟南市96333電梯應急處置服務平臺舉辦首次“市民開放日”活動，邀請市民代表走進平臺，了解平臺運行情況、工作流程，普及百姓被困電梯以后如何正確求援等知識，30位市民代表應邀參加，這是濟南市質監局“安全生產月”宣傳活動的內容之一。

濟南市96333電梯應急處置服務平臺自去年12月27日開通運行以來，共采集了155家電梯維護保養單位、3161家電梯使用單位及29176部電梯信息，并進行了GIS精確定位，編制了六位識別代碼，更換了標志標識，共接打電話10679通，處置電梯故障總數619起,其中困人故障389起，非困人故障230起，解救被困人員1033人。電梯維護保養單位“三分鐘響應率”為99.73%，救援人員到達現場平均用時10.23分鐘，現場實施救援平均用時6.37分鐘，有效縮短了應急救援時間。

該平臺建立了三級救援體系，一級救援由該電梯的簽約維護保養公司實施，二級救援由濟南市設立的85個公共救援站點實施，三級救援由119消防部門實施。據平臺統計分析，在困人故障處置中，一級救援374起，占總處置量的96.14%；二級救援15起，占總處置量的3.86%,未啟用三級救援，達到了當初設定的一級救援為主、二級救援為輔的目標。通過建立電梯故障投訴24小時值班服務制度，第一時間解答市民訴求，普及百姓電梯安全乘用常識。

計劃今年10月份我市電梯全部納入管理平臺，屆時將對電梯困人率進行統計分析并向社會公開，也請廣大市民監督所使用的電梯是否張貼了六位編碼的電梯標志標識，如果發現未張貼，及時通知物業公司或電梯維護保養公司辦理。確保所使用的電梯全部納入平臺管理，保障乘梯安全。

（齊魯晚報記者 于悅）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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