來源:濰坊日報
2017-06-25 19:59:06
近日,記者從山東省濰坊市旅發委獲悉,為進一步加強旅行社依法經營和誠信經營水平,及時有效解決旅游糾紛,依法保護旅游經營者和旅游者的合法權益,濰坊市決定在4A級旅行社率先設立首席調解員制度。
據了解,旅游首席調解員制度是新形勢下解決旅游矛盾糾紛的重要機制之一,對維護旅游市場秩序和推動旅游企業依法經營和誠信經營發揮著重要作用。首席調解員熟悉旅游相關法律,有較強責任心和溝通能力,熱愛糾紛調解事業,能夠在第一時間公平公正解決旅游糾紛,對維護我市旅游經營者和旅游者的合法權益,推動旅游市場健康有序發展起到重要作用。(劉曉杰)
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