原標(biāo)題：誠(chéng)信文化示范街：打造誠(chéng)信品牌引領(lǐng)和諧消費(fèi)

濟(jì)寧新聞網(wǎng)訊(濟(jì)寧臺(tái) 付正宇 曹務(wù)行) 為推動(dòng)商業(yè)領(lǐng)域誠(chéng)信文化建設(shè)，我市在城區(qū)主要商業(yè)街——太白樓路和金宇路開(kāi)展誠(chéng)信文化示范街創(chuàng)建活動(dòng)，評(píng)選文明誠(chéng)信企業(yè)、宣傳誠(chéng)信文化、打擊失信行為，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，營(yíng)造誠(chéng)信放心的經(jīng)營(yíng)消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)形成良好社會(huì)風(fēng)尚，成為我市創(chuàng)建文明城市工作的新“亮點(diǎn)”。

太白樓路和金宇路是我市城區(qū)兩條主要商業(yè)街，今年6月份，我市在太白樓路(東銀座至古槐路段)和金宇路(紅星美凱龍至古槐路段)開(kāi)展了誠(chéng)信文化示范街創(chuàng)建活動(dòng)。在商品流通商戶中開(kāi)展了“文明誠(chéng)信企業(yè)(商戶)”評(píng)選，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)包括商品質(zhì)量、消費(fèi)者維權(quán)體系、納稅情況等。濟(jì)寧瑞爾福商貿(mào)有限公司運(yùn)河城分公司成為我市首批入選的“文明誠(chéng)信企業(yè)”之一。

濟(jì)寧瑞爾福商貿(mào)有限公司運(yùn)河城分公司收銀領(lǐng)班劉娟：“服務(wù)態(tài)度一定要好，定時(shí)檢查超市的商品，包括平常的工作環(huán)境，讓顧客來(lái)有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境來(lái)購(gòu)物?！?/p>

濟(jì)寧瑞爾福商貿(mào)有限公司運(yùn)河城分公司營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理部主管李會(huì)敏：“我們都是明碼標(biāo)價(jià)，我們對(duì)于員工給顧客服務(wù)態(tài)度還有講解功能講解產(chǎn)品知識(shí)這一塊都有培訓(xùn)。”

目前，我市已評(píng)選出24戶“文明誠(chéng)信企業(yè)”，并與沿街商鋪、商場(chǎng)超市簽訂了《文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公約》，在商品質(zhì)量、價(jià)格誠(chéng)信、納稅行為等方面向消費(fèi)者作出承諾。

貴和購(gòu)物廣場(chǎng)商管部經(jīng)理陳明：“首先給我們所有的店鋪和商戶簽訂了文明誠(chéng)信公約，我們用合同書的要求給大家有一個(gè)強(qiáng)制性的要求?！?/p>

根據(jù)《公約》要求，各企業(yè)根據(jù)各自實(shí)際建立消費(fèi)維權(quán)投訴舉報(bào)處理機(jī)制，有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

貴和購(gòu)物廣場(chǎng)商管部經(jīng)理陳明：“我們這也成立了投訴辦公室，對(duì)不講誠(chéng)信的行為進(jìn)行投訴，我們進(jìn)行一個(gè)處理。”

貴和購(gòu)物廣場(chǎng)投訴辦現(xiàn)場(chǎng)巡查朱莉：“如果我們接到消費(fèi)者有相關(guān)方面的投訴的話，我們會(huì)第一時(shí)間出面和消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商解決，如果經(jīng)落實(shí)情況屬實(shí)的情況下，我們會(huì)對(duì)我們的相關(guān)商戶進(jìn)行處罰。而且我們?cè)谖覀兩虉?chǎng)，所售所有貨品都是經(jīng)過(guò)我們的嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)的，不允許任何一些質(zhì)量不合格的商品流入到我們的商場(chǎng)之內(nèi)，侵害我們消費(fèi)者的合法權(quán)益。”

此外，在誠(chéng)信文化示范街顯著位置，還設(shè)立了誠(chéng)信文化宣傳欄，發(fā)布市級(jí)誠(chéng)信“紅黑榜”、誠(chéng)實(shí)守信道德模范、“厚道魯商”上榜企業(yè)、星級(jí)“文明誠(chéng)信商戶”等信息，讓消費(fèi)者對(duì)誠(chéng)信企業(yè)和失信企業(yè)一目了然。同時(shí)，相關(guān)部門強(qiáng)化日常監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)的銷售假冒偽劣商品、虛假?gòu)V告宣傳、欺詐消費(fèi)者、商標(biāo)侵權(quán)等違法違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)查處，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。(《濟(jì)寧新聞聯(lián)播》)

[責(zé)任編輯：楊凡、韓薇]

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