23日14:00，北園大街天貓家裝e站濟南站內已無工作人員。 記者孔婷婷 攝

21日，位于北園大街的天貓家裝e站濟南站突然“人去樓空”。據不完全統計，有100多戶業主房子未裝修完，有供貨商貨款和工人工資也被拖欠。對此，家裝e站總部客服稱濟南站為加盟店，總部已展開調查，建議業主報警處理。

合同蓋章有貓膩 供貨商和工人也被欠款

21日上午，崔先生接到設計師電話，稱天貓家裝e站濟南站老板“跑路”。他到店后發現，裝修公司已人去樓空。在相關維權微信群里，與崔先生情況類似的有100多戶，多數交了50%的工程款，裝修基本處于初始階段，損失或超300萬元。

23日下午，幾名業主來到北園大街信和家具城，一樓家裝e站濟南站前臺空蕩蕩，4樓公司所在地大門緊閉。

記者注意到，幾名業主的合同上蓋著4種不同印章，分別是“天貓家裝e站濟南站”“濟南市天橋區典家美飾裝修經營部”“濟南市天橋區簡美室內裝飾經營部”和“濟南市美筱電子商務有限公司”，此前他們并不知道各自合同上的印章不同。通過全國企業信用信息公示系統，記者僅能查詢到“濟南市天橋區簡美室內裝飾經營部”在營，其他不存在或已注銷。

“7月的貨款還沒付，總共有1萬多元，現在老板找不到，員工都說自己是受害者?！?3日下午，一自稱是木地板供貨商的袁姓男子來到該店尋找老板未果。據介紹，面臨欠款的供貨商或達30余家，“我還算少的，有的被欠五六萬”。該裝修公司的工頭呂先生自稱也是受害者，如今已兩周未收到工錢，施工處于停滯狀態。他曾多次撥打老板電話，未能得到回應。類似遭遇的工頭還有10多人。

濟南站是加盟店 總部調查后聯系業主

記者在天貓網站搜索“家裝e站”，家裝e站旗艦店客服人員得知裝修范圍在濟南，回復稱“目前濟南分站在做線下調整，所以暫時無法提供服務”，并讓記者撥打總部電話“4008782999”。

其總部一客服工作人員介紹，濟南店是加盟店，該店“失聯”問題已有業主反映，總部成立了調查小組。她建議業主到當地派出所報案，等待總部調查后會與業主聯系。至于業主該如何處理以及裝修合同上不同印章問題，她表示不知情，“具體得問調查小組的人，我會把您的問題記錄并反饋，由相關負責人與您聯系”。

23日16：30左右，記者撥打業主提供的家裝e站濟南站法人電話，對方掛斷后回復短信“很抱歉，我暫時無法接聽電話，稍后給您回電話”。

截至23日晚記者發稿時，天貓家裝e站公司相關負責人及家裝e站濟南站法人均未與記者聯系。

山東博睿律師事務所律師黃西文表示，不排除該加盟公司有合同詐騙嫌疑，建議業主報案利用法律手段挽回損失。如果天貓家裝e站總部前期未能對加盟者的業務能力等進行核實，須承擔一定的民事賠償或過錯賠償責任。

原標題：天貓家裝e站濟南站老板“失聯”客服稱總部已介入調查

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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