來源:華商報
2017-08-11 09:32:08
在餐廳就餐,突遇地震,先買單還是先逃命?當然是逃命。可命保住后,你會返回餐廳買單嗎?
地震時忙著逃生未付餐費,震后不少顧客返回結賬。人民網 圖
當晚未付款達6萬多,商場說不怪顧客
8月8日晚九寨溝地震,西安震感強烈。西安小寨賽格國際購物中心餐飲區(qū)許多人趕緊逃離,未顧上付就餐費,高達6萬余元。
“盡管當時情況緊急,但還是有返回來付款的顧客,他們或在地震結束后立刻返回餐廳結賬,或在第二日(9日)來結賬,或給商家來電稱有時間一定來結賬。”商場工作人員杜女士說,“在對商場所有員工的入職消防培訓中,我們反復強調,遇到地震等不可抗因素,要先引導顧客疏散。所以,當晚地震發(fā)生時,沒有出現(xiàn)強迫顧客買單的情況,也從未怪罪過因地震而未結賬就離開的顧客。當然,我們還是希望在危險結束后,他們能在方便的時候回來結賬。”
“沒想到他們回來結賬,真心點贊”
據(jù)了解,商場餐飲區(qū)約80家餐館,其中40家出現(xiàn)顧客因地震沒結清餐費的行為。
在因地震沒來得及付款而損失6000余元的黃記煌三汁燜鍋店收銀員田女士說:“今天(9日)上午11時許,一身著藍色短袖,約30來歲、長相帥氣的平頭男子走到收銀臺前說,‘抱歉,我來結地震那晚用餐的賬。我因地震沒來得及結賬就離開,實在抱歉’。他用手指了指他用餐的餐桌,核對菜單后,付清了190元的餐費。我按經理的吩咐不斷地說著謝謝。他回復‘應該、應該’。”點菜單記錄顯示,8日晚8時30分許,該男子到店點菜,店員推測他在地震發(fā)生時,用餐已快結束。
該餐飲店的經理袁先生說:“8日晚,店內34桌全坐滿,每桌平均消費約為200元。生死關頭沒來得及結賬我們能理解,對4桌來結清餐費的顧客表示感謝。”
6樓一火鍋店的服務員小何說:“地震發(fā)生時,看到店里的吊燈來回擺動,但幅度不大。很多顧客奪門而逃,我們當然不能攔了,而是站在各個門口協(xié)助疏散。當時餐廳大約有13桌用餐,目前有6桌顧客返回結賬,損失1000余元。”據(jù)小何介紹,所有返回的顧客,都很有禮貌,不斷說是地震才沒來得及結賬。“說實話,沒想到他們會回來結賬,真心點贊。”小何說。
如果換成你,你會返回結賬嗎
昨日,記者沿街采訪了多名市民,大部分市民都對能返回結賬的市民稱贊有加。至于遇到這種情況,自己會怎么做時,市民給出了各種答案。
賈女士說:“得分情況吧,如果我是剛點了餐還沒開動,那我肯定不回去結賬;如果我快用餐結束,那我可能會回去。”
孫先生說:“遇上地震大家從餐廳不結賬沖出來情有可原。等到第二天,工作那么忙,要返回結賬估計也得等到晚上下班或休息日吧。或許再多等些日子,會有更多人抽空來結賬呢。”
劉女士說:“能返回結清餐費的市民值得點贊。雖然我們有各種理由不返回結賬,但我們也有各種理由應該返回結賬。”
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