趙女士在永琪理發店查到的消費記錄，有一天消費兩次

“到底是誰刷了我的卡?”儲值會員卡存放在理發店,一年內未光顧理發店,卡卻被消費了8次。遇到這件蹊蹺事的趙女士表示很難理解。

文/片 齊魯晚報見習記者 劉曉

一年沒去做頭發 卻一天被刷卡兩次

“我都快一年沒去這個理發店做頭發了,可這一年我的卡放在他們店里卻有8次刷卡記錄,到底是誰刷了我的卡?”8月18日,在永琪美容美發文化東路店辦理了儲值會員卡的趙女士氣憤地說。

2015年12月份,趙女士在永琪美容美發文化東路店辦理了1000元的儲值會員卡,“當時是充值1000元可以享受3.8折的折扣”。之后,趙女士先后在店里消費了兩次,共計213元。

2016年10月份,趙女士再次去店里消費,折后415元的價格讓趙女士感到有些貴,“當時店員就勸我,讓我再充1000元,這樣就可以打一折了。”

“當時幾位店員一起圍上來勸我,說可以先把卡放在店里,等發了工資手頭有錢了再來充。”趙女士最后同意了店員的建議,將余額787元的會員卡放在了店里,“當時他們還沒給我劃當次消費的415元,說等我充了錢打了折再刷”。

從那之后直到今年8月份近一年的時間,趙女士再也沒有光顧過這家理發店,“把這事給忘了,沒有回去充錢,也沒有把卡取回來。”8月份,當趙女士再次來到店里準備做頭發時卻被告知,自己卡內只剩100多元的余額。

消費記錄顯示,在2016年10月份補扣了趙女士消費的415元后,在2017年6月至7月份,趙女士的卡總共被刷了8次,金額從10元到30元不等,“有的是一天內消費兩次,不可能是我自己消費的。”在翻找自己的會員卡時趙女士發現,很多顧客都將自己的會員卡放在店內保存。

趙女士向該店店長提出質疑,“他說讓我回想一下是不是我朋友來消費的,我說怎么可能,就算是朋友過來消費,也會提前告訴我一聲。”趙女士要求查看監控,但是店長稱店內客流量太大,無法查看監控。

儲值卡多不能設密碼 報手機號即可消費

“卡在店里消費了他們卻查不出是誰消費的,這樣的話卡放在店里那錢豈不是說沒就沒?”趙女士對這件事表示難以理解。

隨后,記者和趙女士一起來到這家理發店,前臺一位店員介紹,在趙女士將卡存放在店里的這段時間內,確實出現了趙女士沒有前來消費卻有刷卡記錄的情況,“我們也查不到是誰消費的”。

雖然最終店員承諾一個星期內退還趙女士被盜刷的金額,但趙女士對此事仍然難以理解。

只要報上辦卡登記的電話號碼就能消費卡里的錢?記者隨機走訪了濟南市十余家理發店,發現這種看似簡單到荒唐的現象卻普遍存在于各大理發店,而儲值卡多不能設密碼。

“我們的卡不能設置密碼,可以放在店里也可以自己拿走,但是消費的時候必須刷卡,如果不是本人消費,要給本人打電話確認才行。”記者采訪中,只有一家理發店提到消費時要和卡主進行確認。

隨后,記者咨詢了12315的工作人員,工作人員介紹,關于預付卡糾紛的投訴較多,工作人員提醒消費者,選擇預付式消費時,消費者要跟商家簽訂書面合同,明確預付消費會員卡的優惠、退款條件、使用范圍、期限、違約責任等。同時,存入現金一定要有度,并要定期消費,且經常查看卡內余額。最后,每次充值都要索要發票,妥善保管好會員卡。

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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