供熱季的腳步越來越近，記者昨日到供熱企業營業大廳探訪發現，大廳內人頭攢動，為供熱繳費的市民排起了長隊，繳費進入高峰期。供熱企業工作人員提醒，目前有多種方式可以繳費，市民可選擇最便捷的繳費方式。

上午10時，記者來到西海岸公用事業集團能源有限公司暖萬家供熱營業廳，看到前來繳費的市民已經排到門外，連維持秩序的保安也齊上陣，不厭其煩地解答用戶提出的問題。記者發現，前來繳費的群體以老年人居多。 “以為現在來繳費人能少點兒呢，沒想到還排這么長的隊。 ”一位正在等待繳費的老人說。暖萬家供熱營業廳客服部工作人員孟莉告訴記者，每日通過暖萬家服務大廳交費的用戶接近600戶。為保障市民及時繳費，“十一”假期期間，前臺工作人員便已開始了正常營業。 “每天前來繳費的人絡繹不絕，我們為了保障用戶及時辦理供熱業務，從10月5日就開始營業了，并統一調整營業時間，提前40分鐘上班，下午也延長營業時間，為市民留出更多辦理業務時間。 ”孟莉說。同時，服務大廳內設立“學雷鋒志愿崗”，為繳費用戶提供志愿服務。

據了解，為了給廣大熱用戶提供更加便捷、智能的服務，目前島城各供熱企業均開展了“互聯網+”服務模式，在傳統營業大廳、銀行柜臺繳費和網上銀行、自助銀行繳費的基礎上，增加微信、支付寶繳費方式，用戶可以足不出戶就能為自己、家人、朋友實現網上繳費，具體繳費方式可撥打各公司服務熱線查詢。隨著供熱季的臨近，工作人員提醒廣大用戶合理安排時間，及時繳納供熱費，特別是長期出差、房屋出租或近期有出行計劃的用戶，建議盡早繳納供熱費，以免錯過繳費時間影響用熱。 (青島晚報/掌上青島/青網 記者 傅春曉 通訊員 田夢 薛陽)

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一、青島市內三區各供熱企業24小時服務電話：

青島能源集團 96556(受理下屬能源熱電公司、能源開源熱電公司、能源泰能熱電公司及原鐵路紅宇建設集團供熱分公司、原青島堿業發展熱電分公司供熱范圍供熱相關服務問題)

華電青島熱力有公司 96559

青島亨通達實業有限公司 85821724

青島金湖熱力有公司 85810404

青島魯青熱力有限公司 83778177

二、其他區(市)供熱管理部門監督電話：

嶗山區市政公用局 88997833

城陽區城管局燃管處 87868096

青島西海岸新區城市管理局 86160162、86988892

即墨市政公用事業管理處 86658370

膠州市城建局公用事業處 82289208

平度市公用事業管理處 88319669

萊西市燃氣管理處 87420809

[責任編輯：楊凡、賈曉宇]

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