來(lái)源:生活日?qǐng)?bào)
2017-11-20 11:14:11
一直擔(dān)憂新入住的小區(qū)能不能供上暖,誰(shuí)知暖氣費(fèi)都交到物業(yè)了,結(jié)果供暖前一天正式接到通知:今年供暖沒(méi)戲了。物業(yè)也無(wú)奈地說(shuō)“沒(méi)辦法”,因?yàn)樾^(qū)入住率不達(dá)標(biāo),達(dá)不到供熱公司的要求。最近,東城幾個(gè)新入住小區(qū)的居民反映此事。的確,每一年,新小區(qū)都會(huì)面對(duì)入住率低供暖難的問(wèn)題。
倆新小區(qū)未能按時(shí)供暖
歷城區(qū)尚東花園8號(hào)樓的業(yè)主最近既憤怒又無(wú)奈。“我們是去年12月交的房,今年是第一年供暖,可我們樓的入住率不高,今年供暖之前,大家都忐忑不安,不知道能不能供上暖。”8號(hào)樓的業(yè)主林女士說(shuō),他們?cè)?0月份就為這個(gè)事兒找了物業(yè),物業(yè)的答復(fù)模棱兩可,但基本的意思是可以正常供曖,于是業(yè)主們就都趕在10月底之前把暖氣費(fèi)交到了物業(yè)。
可是,從11月8日進(jìn)入熱調(diào)試期,林女士說(shuō)他們家的暖氣片就一直都是冰涼的。11月14日,距離正式供暖還有一天,沒(méi)承想,林女士和其他業(yè)主一起找到物業(yè),卻被告知今年無(wú)法供暖。林女士說(shuō),他們對(duì)此既生氣又無(wú)奈。
8號(hào)樓前的一則通知說(shuō)明了為何說(shuō)好了的供暖卻又臨時(shí)變卦:“……前期溝通熱企一直說(shuō)整個(gè)小區(qū)采暖率過(guò)60%就行,費(fèi)用收繳完畢后,熱企通知物業(yè)公司單體樓采暖率必須達(dá)到60%以上才給供暖。根據(jù)物業(yè)進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)用熱情況,8號(hào)樓采暖率只有51%,不予立戶(hù)供暖……”該通知的落款是山東建大物業(yè)管理有限公司尚東花園分公司。對(duì)此,8號(hào)樓的居民很不理解。
可供暖但要簽協(xié)認(rèn)
和尚東花園8號(hào)樓業(yè)主面臨同樣問(wèn)題的,還有同一個(gè)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的另外一個(gè)小區(qū)——和潤(rùn)幸福城小區(qū)。家住該小區(qū)的業(yè)主馮先生此前向本報(bào)問(wèn)暖熱線反映,小區(qū)去年9月1日交房,當(dāng)年絕大多數(shù)業(yè)主沒(méi)有入住,所以沒(méi)有供暖,但今年10月27日,物業(yè)正常收取了有采暖意向的業(yè)主的暖氣費(fèi),只是臨到供暖季了,同樣被告知因?yàn)槿胱÷什蛔悖瑹o(wú)法如期供暖。
記者從小區(qū)居民處了解到,物業(yè)說(shuō)小區(qū)8棟樓只有6棟樓能供暖,另外5、6號(hào)兩棟樓不供,因?yàn)槿胱÷蔬_(dá)不到60%。對(duì)此,有業(yè)主很不理解,“達(dá)到60%入住率才能供暖”的這條規(guī)定到底是怎么來(lái)的?另外是整個(gè)小區(qū)還是單棟樓單獨(dú)計(jì)算入住率?既然在一個(gè)小區(qū)里,為什么有的能供有的就不能?
對(duì)此,記者聯(lián)系了熱企,相關(guān)工作人員說(shuō),尚東花園和和潤(rùn)幸福城同屬一個(gè)開(kāi)發(fā)商,熱企已就相關(guān)樓座供暖和用熱率的問(wèn)題和開(kāi)發(fā)商進(jìn)行了協(xié)商,兩個(gè)小區(qū)涉及未供暖的樓座將在11月20日投入運(yùn)行。
馮先生告訴記者,由于急于用暖,雖然他所居住的6號(hào)樓沒(méi)有達(dá)到入住率可能會(huì)造成供熱效果不足,但居民們也已與供熱公司簽署了協(xié)議,同意不因此作為投訴不暖的理由。
延伸調(diào)查
60%入住率為供暖達(dá)標(biāo) 門(mén)檻多由熱企自定
新建小區(qū)“入住率”不到60%難供暖的規(guī)定從何而來(lái)?
據(jù)了解,“入住率”嚴(yán)格來(lái)說(shuō)應(yīng)該叫“采暖率”,對(duì)于新建小區(qū),雖然有時(shí)候看著住的人不少了,但有的業(yè)主當(dāng)季供暖季是不申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)用暖的。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,因此,開(kāi)發(fā)商或物業(yè)統(tǒng)計(jì)的“采暖率”確實(shí)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時(shí),業(yè)主并不太了解真實(shí)情況,所以常會(huì)造成矛盾。
“采暖率”的標(biāo)準(zhǔn)是什么?根據(jù)《山東省供熱條例》第二十條規(guī)定,“對(duì)已具備供熱條件的住宅小區(qū),申請(qǐng)用熱戶(hù)數(shù)達(dá)到一定數(shù)量的,供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)供熱。具體辦法由設(shè)區(qū)的市、縣人民政府制定”。而《濟(jì)南市城市集中供熱管理?xiàng)l例》對(duì)此并無(wú)詳細(xì)規(guī)定。那么,按照“上位法優(yōu)于下位法”原則,《山東省供熱條例》對(duì)此的要求也就是入住率的依據(jù)。
只是,這個(gè)“一定數(shù)量”是如何和60%掛上鉤的呢?據(jù)了解,由于供熱條例沒(méi)有明確標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)戶(hù)80%、入住60%是按照以往慣例。業(yè)內(nèi)人士表示:“因?yàn)槊考覠崞蟮那闆r不同,運(yùn)營(yíng)成本不同,入住率的規(guī)定也不相同。現(xiàn)在熱企對(duì)于入住率的規(guī)定多數(shù)在60%-70%之間。是按一個(gè)小區(qū)還是一個(gè)樓的入住率來(lái)作為標(biāo)準(zhǔn),至今還沒(méi)有明確。”
(生活日?qǐng)?bào))
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