青島新聞網12月1日訊（記者 朱穎）近日，家住李滄錦云苑的王秀美老人家屬撥打12349熱線電話，表揚青島市民政局開展的青島市新中風及失能老人助潔助浴服務項目，稱該項目為失能、半失能的老人提供了實實在在的服務，并對上門服務的12349工作人員提出表揚，他們給老人提供了專業、貼心的服務。

面向75歲以上及低保及困難群體等人群

今天上午，青島新聞網記者來到王秀美老人家中，身穿12349工裝的工作人員正在給老人按摩，和老人家屬聊天得知，王秀美老人在通過十次康復按摩服務后，減輕了她的肌肉酸痛、僵硬、下肢水腫等癥狀，步行能力有所提高；五次助潔助浴服務改善了個人衛生，也提升了精神面貌，現在老人比以前更加健談、樂觀；通過此次政府購買服務家屬掌握了更多照護老人的技能，在專業技法及流程上更加“得心應手”。老人及家屬感謝政府給予老年群體的關心和照顧，對工作人員的辛勤付出給予高度評價。

據悉，青島市新中風及失能老人助潔助浴服務項目是青島市民政局關注青島市75歲以上以及低保、低保邊緣困難群體中的60歲以上、退役軍人、勞模、失獨家庭中的失能、半失能老人，致力于改善失能、半失能老人的生活質量，整個服務環節對失能、半失能老人免費。

面向市內三區（市南、市北、李滄）

項目于今年8月份正式啟動，服務范圍輻射市內三區（市南、市北、李滄），主要為符合條件的失能、半失能老人提供康復護理、助潔助浴以及對家庭照料者的技能培訓。通過上門服務，可對失能、半失能老人的身體狀況進行改善。

據項目負責人范瑩瑩介紹，康復護理對新發中風或長期臥床老人的肢體活動能力、肌張力都有很大提高，有效避免了長期不專業或者未護理帶來的后遺癥；專業的助潔助浴，有助于改善特殊及困難群體老人的個人衛生，避免了因長期未助浴帶來的并發癥；家庭照料者培訓對于半失能及長期臥床老人的肢體功能、壓瘡、管道等的護理給予了系統全面的講解和指導，避免了照料者在護理老人的過程中無從下手的局面。整個服務從心理及實際生活中為老人及其家屬提供幫助。

服務對象已超1400人

截止到目前，青島市新中風及失能老人助潔助浴服務項目已服務超過1400人，服務次數達15000人次，回訪滿意度99%以上。

免費服務內容：

免費為千名失能老人提供1一次綜合評估和10次康復護理服務；

免費為千名失能老人提供1次綜合評估和5次助潔助浴護理服務；免費為失能老人照料者提供集中、社區、家庭照護技能培訓。

康復護理：

服務人數：1000人

服務內容：專業評估師上門提供生活自理能力評估，專業康復治療師提供康復訓練

正確擺放體位/肢體功能鍛煉/主動訓練/被動運動/按摩/言語訓練/行為矯正/心理疏導/穴位物理治療/電療

助潔助浴：

服務人數：1000人

服務內容：專業評估師上門提供生活自理能力評估，專業助浴師提供助潔助浴服務助浴（全身洗浴或床上擦浴）+理發+修剪指甲

技能培訓：對失能老人的日常照料人員（家屬、保姆），進行集中課堂培訓、社區實操演示以及上門實際指導，使照料者掌握實踐技能，提高照護質量

免費服務對象：年滿75歲以上/低保和低保邊緣家庭中60歲以上/勞模、退役軍人和失獨老人,以上群體中戶籍和居住地均在青島市市南區、市北區和李滄區的失能和半失能老人。

服務時間：2017年8月—11月

服務流程：電話報名、掃碼報名—資質審核—入戶評估—網站公示—上門服務

報名電話：0532-12349-2

服務監督電話：0532-12349-2、0532-83897916

[責任編輯：楊凡、王春令]

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