濟南每年都會為市民辦一批民生實事。日前，記者從濟南水務集團獲悉，列入今年民生實事之一的8處供水低壓片區改造已經全部完成。今年水務今年還建設了漢峪加壓站，周圍10萬市民受益。

濟南市公共供水管網建設至今已有80余年歷史，近年來部分片區危舊管網老化嚴重，多有跑冒滴漏和銹蝕，影響用戶用水水質和壓力。

為改善危舊管網，2017年，濟南水務投資約1300萬元，對南辛花園、振興花園、崔家廟片區、金泉小區等8個供水低壓片區進行管網改造，更換DN63-DN500管線16千米。截至2017年11月20日，改造工程全部完成，片區居民用水壓力明顯改善。

濟南水務今年還加快東區供水設施建設，滿足用水需求。新建了日供水6萬噸漢峪加壓站，完成鳳凰路配套管網(工業北路至經十路路段)鋪設。

為加快東區供水設施建設，滿足用水需求，2017年10月底，日供水6萬噸漢峪加壓站建成，12月初已通水。惠及市民10萬人口。完成鳳凰路配套管網(工業北路至經十路路段)鋪設。共實施供水管線30余條，鋪設供水管道約34253米。提升東部供水保障能力，滿足東部片區項目開發和用戶的接水需求，同時優化供水格局，提升水質，消除用水顧慮。

濟南水務還完善微信公眾服務平臺的功能，通過小程序建立用戶體驗舒適的微信營業廳，增加電子發票領取、智能微客服、水質公開、停水公告等服務項目;支付寶新增預存水費、繳費直聯等功能;利用微信平臺和微直播，引導用戶更愿意、更廣泛使用、習慣隨時隨地用手機辦理供水業務，逐步使微信、支付寶等在線手機繳費逐步成為用戶繳費首選。

今年6月，濟南水務還新建西客站營業廳并投入運行，可為周邊市民提供總表、戶表水費收取及戶表更名過戶、變更賬號、人口變更業務等業務。這是濟南水務集團為滿足西客站片區居民供水服務新增的又一大型網點。目前，全市各區營業廳由原來的4處增至目前的15處，實現了全覆蓋。

為搭建資源共享、互利互惠的水、氣、熱“一站式”服務平臺，讓用戶“少跑腿、多辦事”，9月5日，濟南水務集團、濟南熱力集團、濟南港華燃氣攜手啟動共享客戶服務營業廳。用戶可在濟南水務集團七里河新客服中心、歷山路客戶中心、奧體營業廳、文化西路營業廳的任意一處客戶中心，同時交納水費、燃氣費、采暖費，辦理與自來水、燃氣、供熱有關的各項業務。

濟南水務今年還加大了對供水水質的監測。濟南水務對用戶反映的水質問題，接到投訴后，兩小時內趕赴現場。

齊魯晚報·齊魯壹點記者 蔣龍龍

[責任編輯：楊凡、劉巖]

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