來源:青島日報
2017-12-18 14:29:12
本報訊 李滄區深入推進政務服務“放管服”改革,近日推出“一窗式”受理服務,讓15個區直部門的58項行政審批業務,均可一窗通辦,實現“一號”申請,“一窗”受理,“一網”通辦。
“有了‘一窗式’受理服務,我們辦事方便多了,不用一早來到好幾個窗口排隊,只需要排一個號就行。單是咨詢,不用半個小時就解決了,省去了將近一天時間。”日前,來李滄區政務服務大廳咨詢開辦社區衛生服務站有關流程的市民李女士說。據了解,社區衛生服務站涉及衛計、民政等部門的多項審批業務,按照以往的程序,應先后去衛計局、民政局等多個部門咨詢所需的材料和辦理流程,從咨詢到辦結要跑多個窗口。實行“一窗式”受理服務后,李女士只需登錄青島市網上行政審批大廳李滄分網站進行外網申報,然后到大廳的任意一個受理窗口咨詢并提交材料辦理即可。
記者在李滄區政務服務大廳“一窗式”綜合受理窗口看到,這里配備了雙屏顯示器、身份證讀卡器、服務評價器、高拍儀等,前來辦理相關事項的群眾絡繹不絕,便捷而高效。“將原來的17個窗口精簡為6個‘一窗式’綜合受理窗口,行政審批明顯提速,以前需要一個月審批時限的業務,現在只需10天左右;以前需半個月的,現在五六天即可辦完。”李滄區政務服務大廳負責人姜可新介紹,目前,區發改局、民政局、財政局、建管局、文新局、衛計局等15個區直部門的58項行政審批業務,均可實現一窗通辦。其中,財政局的中介機構從事會計代理記賬業務審批、民政局的社會團體章程核準事項,法定辦理時限都是20個工作日,現在在實際辦理中都已實現當天辦結。
據悉,一窗受理的所有事項均實行“網上申報,網上審批”,按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式運轉。“前臺受理人員通過身份證讀卡器即可自動讀取辦事人的基本信息,將申請材料通過高拍儀實時掃描上傳,存儲到審批服務電子申報材料庫中,減少了群眾辦事要重復提交材料的麻煩,也提高了服務窗口工作效率,緩解了窗口集中排隊等候現象。后臺工作人員根據權限和業務范圍進行分類審批,審批通過后,所有證照統一集中制作。在實行統一發證基礎上,大廳還和中國郵政EMS合作,在大廳辦理的所有事項都可以提供證照免費快遞送達服務。”姜可新介紹。
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