煙臺(tái)市公安局與騰訊公司聯(lián)合研發(fā)的新型報(bào)警方式——“@110”正式上線

煙臺(tái)市公安局與騰訊公司聯(lián)合研發(fā)的新型報(bào)警方式——“@110”正式上線

膠東在線1月10日訊(記者 嘉偉 通訊員 永文 德峰 張潔)打開“煙臺(tái)公安”微信公眾號(hào)，選擇“@110”，即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)音視頻報(bào)警，與警察面對(duì)面溝通，警情證據(jù)也能實(shí)現(xiàn)即時(shí)固定留存。10日，煙臺(tái)市公安局與騰訊公司聯(lián)合研發(fā)的新型報(bào)警方式——“@110”正式上線。“@110”，是依托“煙臺(tái)公安”微信公眾號(hào)，為實(shí)名認(rèn)證的用戶，提供實(shí)時(shí)音視頻交互的一種報(bào)警方式，是對(duì)過去撥打110報(bào)警方式的一種補(bǔ)充和創(chuàng)新。

“@110”報(bào)警方式的優(yōu)勢(shì)很多，主要表現(xiàn)在報(bào)警求助更加直觀、打破電話報(bào)警局限以及警情證據(jù)實(shí)現(xiàn)即時(shí)固定留存。“傳統(tǒng)的報(bào)警方式‘只聞其聲，不見其人’，群眾報(bào)警不能立即見到民警。而‘@110’能夠讓報(bào)警人第一時(shí)間與民警發(fā)起實(shí)時(shí)音視頻交互，與民警面對(duì)面溝通交流，讓報(bào)警人感受到民警就在身邊，感到更加安全。”煙臺(tái)市公安局指揮中心民警介紹，傳統(tǒng)報(bào)警方式存在局限性，包括環(huán)境的局限，如在混亂、嘈雜的特殊環(huán)境；場景的局限，如被非法拘禁、家中進(jìn)賊等特殊場景；現(xiàn)場情況實(shí)時(shí)獲取的局限等等。在上述情況下，撥打110電話報(bào)警效果不佳，甚至不便于使用。“@110”提供了一種全新的直播交互式視頻報(bào)警方式，打破了上述局限。

另外，傳統(tǒng)電話報(bào)警，僅有報(bào)警錄音作為證據(jù)，處警民警到達(dá)現(xiàn)場后，才能全面了解警情發(fā)生的客觀真實(shí)情況。“@110”將報(bào)警人與接警民警交互視頻固定留存，提供給處警民警，為警情處置和后續(xù)調(diào)查提供強(qiáng)大的支撐服務(wù)。同時(shí)，能夠有效的防止和處置“假報(bào)警”等行為。

“@110”系全國首例“直播互動(dòng)式報(bào)警”平臺(tái)，民警24小時(shí)準(zhǔn)備接警，讓“安全再快一秒到達(dá)”。那么，遇到危險(xiǎn)時(shí)到底該如何正確@110？只需兩步就可完成一鍵報(bào)警。步驟一：實(shí)名認(rèn)證。關(guān)注“煙臺(tái)公安”的微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊微信底部菜單欄進(jìn)入【個(gè)人中心】進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。步驟二：一鍵點(diǎn)擊@110。遇到緊急突發(fā)狀況時(shí)，進(jìn)入公眾號(hào)頁面，在菜單欄找到@110，一鍵點(diǎn)擊就會(huì)直接連通煙臺(tái)公安，與警察進(jìn)行視頻通話。值得一提的是，目前服務(wù)暫支持實(shí)名認(rèn)證的用戶使用，下一步將馬上開通面向所有群眾。

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已成為我們生活中不可缺少的工具，煙臺(tái)市公安局借力移動(dòng)互聯(lián)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果，積極改革創(chuàng)新，旨在著力提升平安建設(shè)水平，提高工作效率，不斷釋放現(xiàn)代警務(wù)“紅利”，讓人民群眾感到辦事更省心，生活更舒心，居住更安心。

》》延伸閱讀：煙臺(tái)110只受理七類報(bào)警

2017年7月24日，煙臺(tái)市政府印發(fā)了《煙臺(tái)市人民政府辦公室關(guān)于規(guī)范政府公共服務(wù)平臺(tái)對(duì)非警務(wù)報(bào)警和非緊急求助事項(xiàng)處置的通知》(煙政辦字[2017]27號(hào))，規(guī)定了110受理報(bào)警的范圍，超出范圍的“報(bào)警”，110將不再受理。那么都有哪些呢？

(一)涉及水電氣暖、開門開鎖、救助扶助、法律援助等類型的非緊急求助；

(二)涉及經(jīng)濟(jì)、家庭、鄰里、消費(fèi)、買賣、勞資、土地、宅基的各類糾紛；

(三)涉及違反各類行政管理法律、法規(guī)等違法行為的舉報(bào)；

(四)涉及對(duì)政府相關(guān)職能部門、公共服務(wù)單位及其工作人員的投訴；

(五)涉及對(duì)法律、法規(guī)、政策和對(duì)職能部門、公共服務(wù)單位有關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢等。

110管啥呢？只管七種事！

(一)刑事案件；

(二)治安案(事)件；

(三)危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件；

(四)自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故、火災(zāi)、交通事故；

(五)需要公安機(jī)關(guān)緊急處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警；

(六)危及公共或群眾安全迫切需要處置的緊急求助；

(七)公安機(jī)關(guān)或人民警察正在發(fā)生的違法違規(guī)行為；

簡單說，在危、重、險(xiǎn)等情況下，打110沒錯(cuò)！這是才是110本職工作，處理這些報(bào)警求助，110有著義不容辭的責(zé)任，警察把全部的精力集中處置這七種事上，才能快速出擊，讓危難中的群眾第一時(shí)間得到救助。

[責(zé)任編輯：劉巖]

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