2018年春運即將開始，買票回家成為了眾多人的主題。今日，交運集團青島汽車總站發布了2018年春運方案，從2月1日至3月12日40天的時間里，市內各汽車站預計到發旅客175萬人次，其中發送旅客80萬人次，開通加班班次超過600班。除了在售票方面提供5種不同的便捷方式外，汽車總站還制作了便民服務卡以及春運購票日歷，旅客可以通過車站的微信公眾號實現愛心基金申領、郵寄兒童、預約出行、免費接駁、投訴舉報、班次查詢、余票查詢等10多項服務。

汽車總站印制了便民服務卡及購票日歷發給市民及旅客

市內汽車站到發旅客175萬

對于春運期間的客流情況，汽車總站客運處處長王中寬告訴記者，預計整個春運4汽車總站所屬市內各汽車站共計到發旅客175萬人次，其中發送80萬人次，到達95萬人次。節前15天為發送高峰，預計發送旅客45萬人次，到達旅客40萬人次，共計85萬人次。節后25天為到達客流高峰，其中發送旅客35萬人次，到達55萬人次，共計90萬人次。節前15天平均發送人次約在3萬人次左右，其中高峰將出現在2月5日至2月7日以及2月12日至2月14日這兩個時間段;節后返程高峰將出現在2月20日至2月22日即正月初五至正月初七。目前市內各汽車站的預售期為2月23日即正月初八，車站窗口、自助售取票機、“交運行”APP、“交運行”微信公眾號以及代理售票點五種售票方式同步更新可供旅客選擇。

東北和山西仍是省外熱點線路

對于旅客比較關注的熱點線路問題，記者了解到，2月8日也就是小年成為了跨省長途線路和省內中短途線路高峰的分界點。由于跨省長途線路運行時間長、班次少，因此這部分客流集中在小年前離開，其中東北方向一直是歷年最難買票的線路，包括哈爾濱、延吉、雞西，緊隨其后的是山西的長治、運城，內蒙古的赤峰，云南的昆明和河南的濮陽，這些線路在2月5日至2月8日期間的客票已經銷售過半，車站正在增設加班班次來應對后續的購票高峰。從2月12日至2月14日也就是臘月廿七至廿九則是省內客流出行高峰時段，日照、臨沂、菏澤、棗莊、東營、沂水、沂南、莒縣、黃城、萊蕪、蒙陰、棲霞將成為購票集中地。預計春運40天共計投入加班車600班，90%的加班班次將集中在年前。

“交運行”互聯互通實現曲線返鄉

今年春運汽車總站除了計劃增加600個加班班次，也考慮到有的旅客不愿等待加班車或者想上午返鄉卻只剩下午班次這些情況，同時發布了“曲線返鄉”攻略：“交運行”購票平臺可以購買到黃島汽車總站、西海岸(原膠南)汽車總站、膠州汽車總站、平度汽車總站、即墨汽車總站、萊西汽車總站六個區市車站始發線路的聯網車票，旅客可以提前通手機購買周邊區市車站前往目的地的車票，再從市內乘坐流水班線長途車或公交車前往轉乘，1至2小時就可以到達，通過這種方式曲線返程也可以避開市內的高峰客流。此外，汽車總站還與日照汽車總站實現了異地互售，除了能提前購買日照返青的車票外，還可以購買到日照汽車總站前往全國各地的300多條線路的客票，如計劃前往日照地區的莒縣、五蓮或者與日照相鄰的濰坊、臨沂、連云港這些地方，青島本地車站沒有合適班次時，旅客可采取曲線轉乘的方式，也就是在青島購買日照前往以上地市的車票，然后前往日照中轉。

微平臺提供10余種便民特色服務

在軟件服務上，汽車總站在各車站的特需旅客候車室設立了愛心媽媽小屋，供哺乳期攜帶嬰幼兒出行的女性旅客使用，設立家庭式衛生間解決老人及兒童如廁難的問題。此外，汽車總站還制作了春運便民服務卡和春運購票日歷，旅客關注車站的微信公眾號后就可以通過微平臺實現郵寄兒童、失物招領、班次查詢、老年旅客免費送票、投訴舉報、余票查詢等多項功能，而春運購票日歷則將年前省內省外線路出行高峰期進行了標注，提醒旅客提前購票錯峰出行。旅客及市民在春運中如果對車站的服務有什么意見建議，都可以撥打客服電話96650反映，也可以通過賬號為“交運集團公司青島汽車總站”的微信平臺互動。

[責任編輯：楊凡、徐琳琳]

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