“3.15”國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會

膠東在線3月12日快訊(記者 張倩)12日，記者從煙臺2018年“3.15”國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會上獲悉，過去一年，全市消協(xié)組織共受理消費者投訴1236件，解決1182件，投訴解決率95.6%，為消費者挽回經(jīng)濟損失613萬元。

所有投訴中，商品類投訴539件，占總投訴量的43.6%，較去年下降12.7個百分點；服務(wù)類投訴697件，占總投訴量的56.4%，同比上升6.7個百分點。從2017年商品大類投訴數(shù)據(jù)看，家用電子電器類、服裝鞋帽類、食品類、交通工具類、房屋建材類投訴量位居前五位；從消費服務(wù)大類投訴數(shù)據(jù)看，各類投訴量均比去年有所上升，生活社會服務(wù)、銷售服務(wù)、房屋裝修及物業(yè)服務(wù)、通信服務(wù)、遠程購物服務(wù)類投訴量位居前五位。

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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