保姆難求（圖片來自網絡）

青島新聞網4月4日訊（記者 黃曉）家政人員技能不過關、服務殘次不齊，保姆說走就走、價格想漲就漲……談起找家政的經歷，大部分消費者或多或少都有過不愉快的經歷。

近日，市民李女士就在找保姆時遇到了保姆臨時毀約的情況。李女士因為6個月大的孩子無人照看因此急需保姆服務，通過中介聯系到了一位保姆，約定好的面試時間卻因保姆臨時“放鴿子”而一拖再拖，由于短期內找到合適的保姆確實有難度，所以李女士一直積極協調時間與保姆見面，幾經周折見到人后，雙方都比較滿意，并約定好了試工時間，結果臨近試工日期時保姆再次毀約，并拉黑了李女士和中介的工作人員，這讓李女士氣憤不已，卻也無可奈何。

記者走訪多家家政中介公司了解到，家政服務人員毀約失信的事情時有發生。各家中介雖會收取押金，但金額一般在50－100元之間，由于金額不高所以約束力不強。中介人員說，遇到這種情況除了安撫雇主，幫忙盡快聯系新的服務人員外他們也沒別的解決辦法了，希望家政行業能早日建立起通用的信用系統，這樣在招人前就能了解到應聘者的誠信情況，對于有失信記錄的人不予錄用。

針對這一問題，近日國家發改委、人民銀行、商務部等28個部門聯合簽署印發了《關于對家政服務領域相關失信責任主體實施聯合懲戒的合作備忘錄》，將建立健全失信聯合懲戒機制，對家政服務領域失信行為全面亮劍！

《備忘錄》明確提出，聯合懲戒對象主要指在家政服務領域經營活動中違反《家庭服務業管理暫行辦法》，以及其他法律、法規、規章和規范性文件，違背誠實信用原則，經有關主管部門確認存在嚴重失信行為的相關機構及人員等責任主體，既包括失信家政服務企業，也包括失信家政服務企業的法定代表人、主要負責人和對失信行為負有直接責任的從業人員。懲戒措施包括商務主管部門和跨部門聯合實施的共28項懲戒措施，具體包括失信企業和人員不可享受家政服務領域的支持政策，如培訓補貼、企業培育、保險補貼等；各行政管理部門在主管領域內限制、暫停或取消對懲戒對象的政策性資金支持等。

[責任編輯：楊凡、王懷森]

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