青島新聞網4月18日訊（記者 張力偉)） 18日,記者從青島機場了解到,2018年一季度,青島機場共完成航班起降4.3萬架次,旅客吞吐量573.6萬人次,貨郵吞吐量5.6萬噸,分別同比增長6.9%、13.1%、9.5%,出港航班平均客座率83.8%,各項數據均創歷史新高。

第一季度末正值民航航班換季,青島機場科學安排運力,加開或加密多條航線,滿足換季后的旅客出行需求。目前青島飛往墨爾本、東京、釜山、曼谷、雅加達、暹粒等國際熱門城市航線的客座率保持在80%以上。加密日韓航線,單日往返日韓的航班數量達到了50余班次。同時,新增隴南、萬州、克拉瑪依、大同等7個航點,更大程度上滿足了旅客對經貿、文化、旅游方面的需求,更進一步完善了青島機場“日韓門戶,區域樞紐”功能。

青島機場推進真情服務理念,主動尋求服務變革,持續推進服務專家團隊建設,從3月29日起青島機場服務專家已正式掛牌上崗,幫助現場旅客處置突發事件,提供主動問詢、引導、特殊旅客幫扶等服務工作,將現有服務功能從柜臺“走出來”,在服務前端為旅客解決實際困難。同時,組織開展服務質量監察工作,力爭實現服務精細化管理。

青島機場抽調精英組建成立安檢“綠馬甲”巡視小組,通過發布出行小提示來提升旅客的過檢速度:在待檢區用小喇叭提醒旅客對火種、液體、刀具等違禁物品提前做出處理;向待檢區旅客宣貫安檢知識,對禁止隨身攜帶和托運的物品通過外巡展示柜告知旅客;提醒旅客提前檢查隨時攜帶的充電寶,額定容量盡量不超過100Wh,且每人僅可攜帶2個充電寶。

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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