來源:青島新聞網(wǎng)
2018-07-13 16:48:07
青島市人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)會舉行。
青島新聞網(wǎng)7月13日訊 (記者 張萍)今天下午,我市人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)會在市南區(qū)舉行。據(jù)悉,我市自2014年啟動標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作以來,先后經(jīng)過建立體系、編寫標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)布實(shí)施、市南試點(diǎn)等環(huán)節(jié),現(xiàn)已進(jìn)入終期驗(yàn)收階段。為了進(jìn)一步全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)工作,特召開此次“青島市人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)會”,會上推廣市南區(qū)實(shí)施人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化以來的成效經(jīng)驗(yàn),總結(jié)我市人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況,部署下一階段的工作。
據(jù)介紹,青島市人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是全面提升我市人才服務(wù)的專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化水平,落實(shí)切實(shí)“放、管、服”的重要舉措,是進(jìn)一步規(guī)范人才服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、載體機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍,推進(jìn)人才強(qiáng)市戰(zhàn)略的重要途徑。青島市人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系將人才公共服務(wù)、社會化服務(wù)、市場化服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成科學(xué)的有機(jī)整體,具體包括服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系三部分;共153項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),其中,自行編制標(biāo)準(zhǔn)96項(xiàng),采用國家標(biāo)準(zhǔn)40項(xiàng),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng),地方標(biāo)準(zhǔn)16項(xiàng)。
2014年5月,青島市人才服務(wù)中心被列入國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目承建單位。經(jīng)過4年多的努力,我們現(xiàn)已發(fā)布實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)153項(xiàng),其中自行起草96項(xiàng),初步搭建起以服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系為核心,服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系為支持,覆蓋人才服務(wù)全過程的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。市人才服務(wù)中心負(fù)責(zé)牽頭起草的《公共就業(yè)服務(wù)總則》國家標(biāo)準(zhǔn)和參與起草的《職業(yè)介紹服務(wù)規(guī)范》、《就業(yè)援助服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn),已于去年發(fā)布并實(shí)施。
市南區(qū)先行先試,大膽創(chuàng)新,提出了“1+X”人オ服務(wù)體系,為轄區(qū)人才提供一站式、互聯(lián)式、全過程、全覆蓋的人才服務(wù)。公共服務(wù)區(qū)設(shè)有就業(yè)開戶、畢業(yè)生派遣、人才綠色通道、人才引進(jìn)、職稱報(bào)名5個(gè)分窗口,將標(biāo)準(zhǔn)引用到了窗口業(yè)務(wù)中,即推行綜合受理。每個(gè)窗口每個(gè)工作人員手中都有一本“葵花寶典”,在這本“葵花寶典”里,記錄著每項(xiàng)業(yè)務(wù)的申請材料有哪些、系統(tǒng)如何操作、要求留取的資料,告知服務(wù)對象什么注意事宜,這樣有了統(tǒng)一的辦理標(biāo)準(zhǔn),打破了原來的分窗受理的界限。目前1號、2號窗口可以綜合辦理就業(yè)開戶、畢業(yè)生派遣改派業(yè)務(wù)。
比如,青島海四達(dá)有限公司原本要給一個(gè)畢業(yè)生辦就業(yè)投保手續(xù),需要分別抽號到2號窗口辦理派遣業(yè)務(wù),到1號窗口辦理開戶手續(xù),到6號窗口辦理就業(yè)審核。實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化后,用人單位可以一窗辦理,直接在1號或2號窗口口現(xiàn)場辦理畢業(yè)生派遣手續(xù)、企業(yè)用工開戶,在報(bào)到證上確認(rèn)派遣單位和取得單位用戶名后,在大廳自助服務(wù)區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)登錄市人力資源和社會保障局,在網(wǎng)上錄入就業(yè)信息,直接審核通過即可。這樣,使原來需要3個(gè)窗口來回跑的業(yè)務(wù),通過一窗、一網(wǎng)的線下、線上辦理即可完成,縮短了群眾辦事的等候時(shí)間,提高了群眾滿意度。
記者在推進(jìn)會上了解到,下一步,隨著標(biāo)準(zhǔn)化工作的不斷推進(jìn),凡是青島市人才服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)管理、服務(wù)工作,都會制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),納入標(biāo)準(zhǔn)體系。整體人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作按照“積極探索、循序漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)、不斷完善”的原則,對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行不斷修訂,推動標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)改進(jìn)。為展現(xiàn)新時(shí)代人才服務(wù)新氣象、實(shí)現(xiàn)人才服務(wù)新作為、做出人才服務(wù)新業(yè)績提供服務(wù)質(zhì)量保障。
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