原標題：臨沂市民在聯通辦“0元購” 遭遇存金到期被凍結

“0元購”斐訊路由器

大眾網臨沂8月7日訊（記者 劉元迪 見習記者 徐雪） 預存599元，2個月全額返還，可免費領取一個斐訊S7智能體脂秤；預存399元，1個月全額返還，可免費領取一個斐訊K2智能路由器……近日，臨沂市民劉宇（化名）向大眾網記者反映，他參加臨沂聯通推出的“0元購”活動遭遇“退錢難”，劉宇懷疑這一活動涉嫌非法吸收存款。

市民：“0元購”體脂稱599元“押金”到期無法提現

華夏萬家金服APP提現凍結

今年5月份，臨沂聯通北京路營業廳營業員向市民劉宇推薦了“0元購”免費領活動。然而活動到期，劉宇在提現時卻發現，本應如約返還的599元本金被凍結了。

“3個月前，聯通營業員向我推薦了客戶答謝活動，預存599元、399元可免費領體脂秤、路由器，手機下載華夏萬家金服、聯璧金融這兩個APP，激活K碼領取相應價值禮包，幾個月后全額提現。”劉宇說，他當時知道這些APP是互聯網理財產品，但因為是聯通營業員推薦的，覺得沒啥問題。

據悉，一個身份證只能參與一次“0元購”活動，預存399元、599元免費領路由器、體脂秤一個。劉宇用家里人的3個身份證參與了此次活動，額度約3000塊錢。大部分活動到期都如約返還了現金，沒想到在最后一次提現時出現了意外。

劉宇告訴大眾網記者，他在華夏萬家金服APP里還有599元，7月份到期時申請提現顯示凍結，又延遲了一個多月，仍然顯示“提現凍結”。APP頁面顯示銀行通道維護，客服電話打不通，在線客服連接不進去。他咨詢了當時給辦理業務的營業員，對方表示可以退錢，但要等進一步的解決方案。劉宇上網查詢后發現，斐訊與聯璧金融、華夏萬家金服合作，聯璧金融涉嫌非法吸收公眾存款已被警方立案偵查。

“我們是在聯通營業員的推薦下才參加的活動，現在了解到這活動居然涉及金融詐騙。”劉宇說，他后來又與聯通客服聯系，對方說向上級反映，盡快給予答復。一個多月了沒有任何結果，劉宇擔心剩余的599元錢打了水漂。

聯通營業廳：APP所屬公司出現問題部分客戶可退貨退款

臨沂聯通北京路營業廳微信朋友圈發布信息

7日上午，大眾網記者來到位于臨沂市蘭山區北京路與沂蒙北路交會處的臨沂聯通北京路營業廳了解情況。工作人員表示，確實向客戶推薦過“0元購”活動，華夏萬家金服和聯璧金融是一家，疑似崩盤。7月10日以后，華夏萬家金服APP出現了錢退不回的情況。這是個全國性的問題，不只他們一個營業廳出現這種情況。公司目前有一個處理限期，針對5月22日之后參與此項活動的客戶，采取“退貨退款”的方法。客戶將體脂稱、路由器送還營業廳，公司對照實物退款。而5月22日之前參與活動的客戶，現在還沒有具體處理辦法。工作人員說，有客戶前來咨詢，營業員可以給網上申請退款，但能不能申請出來不敢保證。

劉宇是在5月8日左右辦理的“0元購”活動，暫時沒有解決方法，很是無奈。“其實，我們一個星期之內會接好幾個通知，不行你就等等。”臨沂聯通北京路營業廳的工作人員表示，事情發生后，具體怎么解決最開始也沒有明確的做法，后來才給客戶退貨，至于以后怎么解決，他們也不知道。

聯通客服：不是聯通的業務與斐訊只是合作

8日上午，大眾網記者以用戶的名義將此問題反映給聯通客服“10010”。工作人員稱，斐訊可能之前和聯通有合作，對方并沒有給出具體信息需要怎么處理。因為不是聯通的業務，也無法確定具體情況，聯通公司可以為客戶申報退款，看他們的處理情況。斐訊官網發布了相關的處理流程，客戶可以查閱相關公告。

工作人員說，如果客戶在斐訊官網仍然退不了錢，可以到當時辦理活動的營業廳，通過他們給聯系處理。

斐訊官網：調整K碼兌換方式退錢變換購商品

根據斐訊官方網站發布的公告，近期因互聯網金融平臺出現擠兌風潮，原先通過斐訊產品兌付K碼進行引流的第三方互聯網合作平臺已經無法正常兌付K碼，斐訊表示，將通過斐訊官網或斐訊商城App，為持有K碼并使用斐訊產品的消費者將K碼通過斐訊CKS系統兌換斐訊商城維C，維C可在斐訊商城換購斐訊商品及其他商品。

“可我不想換購斐訊商品，只想把APP里凍結的錢退出來。”劉宇說，本來以為是參加聯通公司的活動，會有保障。現在聯通這邊說不了解具體情況，斐訊那邊又退不了錢，真是坑人。

8月8日下午5點28分，聯通公司工作人員來電稱，于3月22號至6月22號辦理“0元購”的客戶，現在可以帶著路由器、體脂稱前往臨沂聯通北京路營業廳，工作人員進行核實后，將退還現金。聯通客服表示，聯通公司承擔此次所有退款，不讓客戶利益受損。

律師：誘導消費聯通公司負有不可推卸責任

對此，山東矩量律師事務所高級合伙人、副主任胡月麗律師稱，華夏萬家金服、聯璧金融這兩個互聯網金融平臺推出的“0元購”活動實際上走了法律的擦邊球，該活動本身并不存在違法性，但是如果一旦出現不能按時“返現”的情況，數額比較巨大，或者造成一定社會影響，嚴重影響了社會穩定，往往具備了刑法關于非法吸收公眾存款罪的構成要件，就可以被追究刑事責任。

就本案而言，由于本市消費者是通過聯通公司辦理的業務，那么消費者通過向聯通公司主張權利來維護自身合法權益應該是最合適的，如果數額巨大，可以通過走刑事立案的程序，但作為聯通公司本身誘導消費，很多消費者也是基于對中國聯通這樣大品牌的信任選擇了產品，因此聯通公司有不可推卸的責任。

大眾網記者將繼續關注此事。

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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