8月13日,濟南市數字化城管中心公布7月份市民投訴辦理情況,天橋區城管類案件處置回訪情況良好,在全市城管系統考核排名中連續兩個月第一名。同時,為進一步提升各區市民投訴案件處置效果,市數字化城管中心近期將出臺考核細則,對處置效果最好的區縣予以經費獎勵,最高者年度將獲得20萬元獎勵。

據了解,本月(6月26日至7月25日),市數字化城管平臺案件應處置46308件,處置46029件,處置率為99.4%。

城管案件每天處理量十分龐大,案件處置效率和市民滿意情況直接關系城管部門行風建設。市數字化城管中心相關負責人表示,下一步市數字化城管中心將研究對各區城管考核施行新辦法,將各區數字化城管考核結果和撥付經費相掛鉤。采用月度考核、季度考核、年度考核等三種方式,對各區市民投訴舉報案件回訪處置情況考核排名。計劃月度排名第一獎勵5萬元,季度獎勵10萬元,全年第一名獎勵20萬元。通過績效獎勵提升各區辦案效能,以此推進各區案件辦理效率,打造案件辦理“好口碑”。

濟南市數字化城管中心梳理各區街道辦事處7月份城管類案件處置及回訪情況進行排名,其中,天橋區數字城管中心處置效能位居第一名,連續兩個月領跑全市城管系統。

7月公眾參與反映案件應處置4446件,處置4398件,處置率為98.92%。立案排名前幾位的案件類型分別是:施工擾民、私搭亂建、路燈不亮、樓房化糞池外溢等。

濟南市數字化城管中心對單項投訴問題進行梳理發現,在施工擾民方面,7月份高新區接到投訴最多,達到593個,而私搭亂建項目中,歷下區最多,達到71處。

（齊魯晚報齊魯壹點記者 張阿鳳）

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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