超市購物，稱重2.7公斤，結賬時卻變成了6.4公斤，顧客結賬后回家發現了問題 ，超市解釋是系統亂碼。10月1日中午，聊城一位市民在億灃超市育新西店購物時被多收錢。

10月2日，聊城這位市民撥打齊魯晚報新聞熱線96706稱：他在億灃超市購買物品，超市收銀臺多收了他的錢，原本稱重2.7公斤的梨，到了收銀臺卻變成了6.4公斤。 “不管機器故障還是人為錯誤，都屬欺詐行為，是我發現的，主動找他們退的，要沒發現或丟了小票，損失估計就要不來了，超市應主動道歉。”這位市民告訴記者，他結賬時沒有注意到收銀臺多收，回到家后，把買的東西和小票對了一下，才發現不對。

這位市民說，梨的稱重是對的，只是在收銀臺付費時出現了差錯，梨的稱重是2.7公斤，結賬時卻變成6.4公斤。發現超市多收了錢，這位市民就返回了超市并讓超市做出解釋，超市工作人員退還了這位市民28.33元，梨也留在了超市。“10月2日上午我聯系服務臺了，讓他們查查這事，2公斤多怎么到收銀臺成6公斤多，梨的名稱、單價都沒變，只有重量多了快4公斤，超市最后回復我系統壞，描碼錯誤。”這位市民表示，他回家發現被多收錢后，用家里電子秤了梨，發現沒大問題。“換誰能不生氣，回家才發現，還又多跑了一趟，幸虧差的錢不多，多虧小票沒扔了。”這位市民說，他希望超市能給他道個歉，也希望別人以后購物注意點。

10月3日，按照這位市民提供的電話，記者撥打了超市服務電話8225136，工作人員電話中說，該退的都退了，多收了梨的錢是因為系統亂碼導致，不是柜員造成的。這位工作人員在電話中還說，昨天下班時沒能給這位顧客回了電話，對于發生這件事“非常對不起”。

10月3日晚7時,被多收錢的顧客表示,億灃超市育新西店店長和主管給他電話了，并在電話里給他道歉,他接受道歉。

齊魯晚報·齊魯壹點

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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