青島新聞網10月12日訊（記者 于泓 通訊員 江敏 孫慧）10月15日是國際盲人日。為了更好地為盲人乘客服務，10月12日，交運溫馨巴士605路、622路的駕駛員通過舉行體驗盲人乘車難活動，做出更好地為盲人乘車服務承諾。同時，交運溫馨巴士升級盲人乘公交預約服務，制作可夜用反光乘車招手牌發放給盲人乘客，接到盲人預約乘車需求后，盲人只要在約定站點舉起招手牌，夜間預約乘坐公交車的盲人也能被當班駕駛員及時發現，為其提供護導出行服務。

公交駕駛員蒙眼體驗“盲人”乘車

12日上午，在海爾工業園南門車站，交運溫馨巴士622路的駕駛員輪流蒙上眼睛，想辦法登上自己想要乘坐線路的公交車。沒有了視力判斷，耳朵成了唯一的辨別方向和獲得信息的工具。駕駛員朱子明被蒙著眼睛，站在站臺上，只能聽見車來的聲音，但是卻無法判斷來的是幾路車。當同時來幾輛車，而且車內同時有報站聲時，更加混淆聽力，讓他不知道該往哪走。

其他駕駛員不蒙眼在旁邊看別人體驗時，看到體驗者站在原地邁不開步子的樣子紛紛笑了起來，但是當輪到他們自己時，卻笑不出來了。體驗者們頻頻判斷失誤，不僅走錯方向，而且當車駛來的時候，更是在原地不敢向前走生怕上錯了車。近30分鐘無一人成功登上目標的線路車輛。即使是在有人攙扶的情況下，大多數志愿者也會因為恐懼不敢移動。

在605路隊，蒙眼體驗的駕駛員同樣遇到了寸步難行的難題，“盲人乘公交比我們想象的還難，眼睛看不見身體都容易失去平衡。”在切身換位體驗后，駕駛員們紛紛做出承諾，表示以后行車中遇到盲人，會給他們更多一份幫助，引導上車、找座位，幫其解決乘車難題。

免費發放可夜用反光乘車招手牌

除了組織駕駛員體驗盲人乘車難，交運溫馨巴士還針對近幾年盲人預約乘車中遇到的困難，升級了盲人乘公交預約服務，“從2015年起，交運溫馨巴士部分線路便開始提供盲人乘車預約服務，為盲人發放乘車招手牌，目前已經累計服務數千人次。”交運溫馨巴士相關負責人介紹，從2015年起，溫馨巴士部分線路可以通過智能調度指揮中心準確地進行車輛定位。乘坐可預約乘車線路的盲人乘客撥打預約電話96650，提前告知調度員自己的乘車地點、乘車線路以及下車地點，工作人員就能通過智能監控平臺找到距離盲人乘客乘車點最近的車輛，給該車駕駛員發送特需乘客的乘車提示信息。公交車到達特需乘客的乘車站點后，駕駛員將引導盲人乘客安全上車，并及時提醒車內其他乘客為特需乘客讓座。

但在為盲人服務中駕駛員發現，盲人乘客夜晚預約乘車時，手中持有的乘車招手牌很難被發現，車輛到達預約地點后，駕駛員往往不能第一時間為盲人乘客提供服務。為了解決這一難題，交運溫馨巴士制作了一批反光材質的乘車招手牌發放給盲人乘客，夜間盲人在站臺等車時，進站車廂燈光打在招手牌上，駕駛員可以很快確認預約人員。首批可夜用反光乘車招手牌，溫馨巴士將在汽車北站605路調度室發放，如果您身邊有需要的盲人可以前來代為領取。

目前溫馨巴士可提供護導盲人乘車活動的線路增至23條，包括：461路、462路、463路、467路、601路、605路、607路、608路、609路、611路、613路、617路、619路、621路、623路、625路、632路、644路、766路、767路、770路、771路、772路。

[責任編輯：楊凡、韓薇]

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