9月17日，濟南市城鄉交通運輸委、公安公交分局聯合召開發布會，清理、曝光、通報并培訓了首批違法違規出租汽車駕駛員7名。

據天下泉城新聞客戶端記者了解為進一步深化整治措施，提升行業服務水平，第二批清理和曝光行動將繼續開展。據了解本次違法違規整治行動，出動執法工作人員720人次，在重點區域開展執法檢查210余次，現場糾正出租汽車不規范行為1800臺次，查處違法違規出租汽車137輛次。

9月20日-21日，首批曝光50名駕駛員，重點圍繞行業法律法規、服務水平提升、安全文明駕駛等內容，進行了為期兩天的集中停運培訓，經考核合格后再次上崗；成立100人的“濟南城市旅游講解員志愿者出租車分隊”，更好地服務市民和外地游客，推介泉城濟南，展示城市魅力氣質；向駕駛員發放了10500份文明禮讓行車倡議書，組織企業和駕駛員簽訂自律承諾書，同時在出租車內張貼《文明安全乘車須知》。

“十大行動”實施以來，取得了明顯成效：

首批被曝光的50名駕駛員經過系統培訓后，自國慶節以來僅有1人發生屬實違規投訴，其他人員暫無違規現象，教育效果明顯。

針對拒載、議價、不打表等現象的投訴呈下降趨勢，較上月減少6%。

高峰時段火車站出租汽車運力保障到位。征調聯運、三和、越馳、強生、大正、交運、黃金7家AAA級企業，對濟南站客流高峰時段進行運力保障，截至10月7日，共計調度車輛約6700臺次，“人等車”現象得到有效緩解，乘客登乘時間明顯縮短，較好的提升了乘客打車體驗。

通過持續開展的整治行動，累計查處非法經營出租汽車313輛，極大的震攝了非法經營者，凈化了出租汽車行業的營商環境。

行業經營狀況逐步好轉，根據行業監管系統采集的大數據，駕駛員收入水平顯著恢復，車均營業額已接近歷史較高水平的時段，駕駛員隊伍漸趨穩定。

出租汽車公司利用中秋、國慶兩節，開展了發放米面糧油、組織旅游、走訪慰問困難駕駛員家庭以及以獎代補等活動，落實關愛行動，體現了對駕駛員的關心關愛，司企矛盾有所緩和。部分企業及車隊在“重陽節”免費拉載老年人開展了登山游園等敬老、愛老活動，駕駛員也充分履行了旅游講解員志愿者的職責。

據了解，交通運營目前問題依然突出：

近一個月來，受理12345市民熱線投訴工單361件，受理政務監督、網絡輿情等投訴7件。

交通樞紐站點等周邊區域違規載客現象仍然突出。近1個月來發生火車站、高鐵西站等的“站區未按規定候客、攬客”違章達74人次，占總記分比例的57.4%；出租汽車經營者仍然存在認識不到位，積極性不高的問題。部分個體車輛，失于管控，致使違法違規駕駛員投訴居高不下；個別駕駛員服務意識淡薄，服務水平低下且屢教不改。首批通報的100名駕駛員中仍有18人再次發生違規投訴，其中4人發生兩次及以上投訴，特別是通達公司魯AT8729駕駛員趙榮文更是發生了5次違章投訴；私自改裝計價器、拒載、議價、票款糾紛等頑疾仍時有發生，人車不符現象仍未得到有效遏制。基于上述問題的突出存在，市城鄉交通運輸委、市公安局決定繼續聯合開展第二批清理和曝光行動。對董書建等7名駕駛員予以撤銷從業資格證件，對牛傳濤等50人予以曝光并停運培訓，對100人予以行業內通報批評，被曝光和行業通報批評的150人列入重點監管名單。

接下來市城鄉交通運輸委、市公安局將立即組織實施被曝光駕駛員的培訓教育學習。

為做到立行立改，定于本周六日（10月20日-21日）組織此次被曝光的50名駕駛員進行停運培訓，為保證培訓效果，培訓結束后進行考試，兩次補考不及格或不參加培訓的，責令企業解除承包合同，并取消其注冊信息；繼續加大重點區域出租汽車運營行為的監管；加大對非法營運出租汽車行為的打擊力度。繼續聯合交警、公安等部門組織開展專項整治行動，持續對非法營運出租汽車現象保持高壓嚴打態勢；加強對網約車平臺的監督管理。強力督促已在我市申請許可的相關網約車平臺公司清理不合規車輛、人員；責成出租汽車企業繼續加強對前兩批曝光和通報人員的跟蹤監管，對重點區域多次違規人員建立重點管理制度和退出機制，督促重點駕駛員依法依規經營。尤其是這次被通報的涉事企業要采取有效措施，迅速整改到位，對本單位被曝光和通報批評的駕駛員要重點監督教育，堅決做到“教育整改不到位不放過”。另外，其它公司也應引以為戒，汲取教訓，加強駕駛員教育監管，共同維護行業文明形象，提高乘客乘車滿意度；嚴格落實經營主體責任。出租汽車經營者要克服“不敢管”、“不能管”的懈怠思想，切實擔負起管理職責，提升駕駛員職業素質和運營服務水平。一是開展車輛及駕駛員全面排查行動，規范從業人員注冊管理，確保運營車輛人車相符；二是積極籌備行業審驗，做到人車全覆蓋，對所有在運車輛要從車容車貌、運營設施、安防設備等方面進行全面檢查，結合年度繼續教育考核，對所有注冊駕駛員要從職業道德、安全駕駛、文明服務及儀容儀表等方面進行培訓教育和專項提升，發揮好年度審驗對行業服務水平提升的重要作用；啟動“尋找泉城最美的哥的姐”活動，評選出本年度的“最美的哥的姐”、“最美品牌車隊”，優先推薦參加市委宣傳部、市文明辦等部門和單位共同組織開展的2018年“四個100”先進典型活動，充分發揮典型的引領示范帶動作用，進一步展示行業形象，弘揚行業正能量。

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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