王女士花百萬購買的寶馬車毛病不斷。

2016年市民王女士(化姓)花費百萬元在世紀大道一家4S店購買了一款寶馬車,然而這輛令她“有面”的寶馬車卻在2年多的時間內,多次出現各種各樣的毛病,一時間令王女士不悅的同時也有一絲擔心。針對王女士遭遇的問題,該4S店某服務顧問回應,會有相關工作人員予以回復,并且已向其申請預約。截至23日17點,該4S店未給予有關此事的任何回復。

花百萬元購寶馬車

1月22日記者聯系到車主王女士,提及這款撐門面的寶馬車,她的情緒立刻激動起來,“我家里不止這一輛車,其他車都沒出現過這么多毛病,就最貴的寶馬相繼出現毛病。”王女士回憶稱,2016年11月份左右,她在世紀大道附近的寶悅行看中一輛寶馬X5,之后她以分期3年的形式成功購買,全辦下來車款超過百萬元。

然而在使用過程中,這款寶馬車卻陸續發生問題。“一開始沒任何問題,結果開了幾個月后,車輛出現SOS亂報警的情況,去4s店維修說是線路紊亂。”王女士告訴記者,起初她對于SOS報警的問題并未在意,但時隔一段時間后,先后出現座椅有裂痕以及安全帶起毛的問題,不過在她看來這些都是一些小毛病,雖然去過4s店進行維修,但始終未當回事,直到2018年底寶馬車再次出現問題。

寶馬車陸續出現問題

“駕駛室車窗的升降器壞掉,結果我去維修檢測的時候,4s店工作人員告知我是發動機漏油的情況。”對王女士而言,發動機漏油的問題相比之前的小打小鬧更為嚴重,她說,自從寶馬車陸續出現問題,她幾乎都會向4s店反映,但截至目前只有車窗升降器在一周前剛剛修好,其余的都未進行維修處理。”

據王女士介紹,這款寶馬車基本就她一人使用,2年多的時間里一共跑了2萬多公里,對于相繼被“小毛病”騷擾的問題,她也找過4s店進行溝通。“4s店說送我保養,但我既然買得起也能養的起。并且車輛出現小毛病的原因,他們一直沒給說法?！闭f道此處王女士氣憤地說,換位思考的話,如果他們的車陸續出現問題,同樣也會心急且要求給予說法?！拔业能囄窗l生事故、自行修理等情況,現在3年的質保也快到期,如果車輛一直未處理,那么維修起來價格不菲,而且我對車輛也比較擔心、害怕,因此我要求延長質保期并且給予說法?！蓖跖空f。

寶悅行未給予任何回復

就王女士反映的問題,記者連續兩天與寶悅行一位服務顧問取得聯系,1月23日該服務顧問告訴記者,“會有專門工作人員予以回復,我已經向領導提交申請預約,并且催促給予回復。”但截至23日17點,記者未接到寶悅行任何回應。

隨后,記者撥打寶馬中國客服電話,客服工作人員表示,車主陳女士的問題已經記錄下來,稍后會進行核實,并給予回復,但截至23日17點記者未接到寶馬中國客服的有關回復。

（生活日報記者 張國桐）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。