膠東在線2月22日訊(記者 賈楚航 通訊員 王聰時 丕全)“要不是親身體驗，真不敢相信辦不動產登記還能‘立等可取’。”近日，市民王先生在煙臺開發區政務服務大廳不動產登記窗口僅用不到10分鐘就辦好二手房交易業務，真切感受到了“放管服”改革釋放的紅利。

“以前辦理這類業務時，辦事群眾需要在不動產和稅務部門之間來回跑好幾趟，前后時間起碼得小半天。”該區行政審批局政務服務管理處王毅處長介紹，自落實“放管服”改革以來，通過優化窗口設置、精簡受理材料等舉措，實現不動產登記業務“一窗受理”“一次辦好”，大大提高了辦件效率，方便了群眾。

聚焦群眾、企業關注的熱點、難點和堵點，該區持續深化簡政放權、完善事中事后監管、優化政務服務，打造“審批事項最少、辦事效率最高、服務質量最優、群眾獲得感最強”的營商環境。2018年，全區累計受理事項130萬件、接待辦事群眾146萬人次，承諾辦件時間平均3.79天，辦事效能和承載能力保持全國前列。

“瘦身”快跑，聚力優化政務服務。持續精簡行政審批事項，梳理公布1097項“一次辦好”事項清單，編制簡潔辦事流程圖和指南，方便企業和群眾辦事。同時，針對企業開辦、水氣暖報裝等10個領域，開展優化營商環境專項行動，工程建設項目審批等“3545”改革走在全市前列。

“觸網”通辦，讓便捷高效服務落地。“零見面、無紙化，全部在網上就辦理完成了。”煙臺橋遠代理記賬有限公司王經理在辦理企業注冊登記時說。在“一窗受理”“一鏈辦理”“一線連通”的基礎上，該區強化網上政務服務平臺應用，安裝自助終端設備28臺，實現行政許可事項和依申請辦理的公共服務事項網上服務全覆蓋。其中，許可事項可全程網辦率達到98.83%，全年累計辦件20.6萬件。

“頭腦”風暴，激活機制創新活力。“只有換位思考，更多地站在群眾和企業的角度考慮問題，才能有效破解原來‘最多跑一次’改革的瓶頸。”該區職能辦有關負責人介紹說，為讓企業、群眾少跑腿或不跑腿，辦事更省力省事，該區創新實行“包容審慎協同”監管模式，在全市率先實現“一枚印章管審批”“一支隊伍管執法”，搭建“審管結合、良性互動”機制，對全區審批程序進行優化和流程再造，最大限度精簡辦事環節，縮短辦事時限。

優化營商環境無止境。“下步，將以園區體制機制改革為契機，努力發揮先行先試優勢，根據機構調整職能劃轉，逐項分解、逐一明確部門，在重點領域制定可量化、有時限的目標任務。”該區職能辦負責人表示，對標“放管服”改革最前沿，將探索投資項目“標準地”模式，努力實現“拿地即開工”。

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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