“離奇”車(chē)險(xiǎn)的保單。當(dāng)事人供圖

近日,市民李欣(化名)在給新車(chē)?yán)m(xù)保時(shí),突然發(fā)現(xiàn)個(gè)人名下多了一份處在保障中的車(chē)險(xiǎn)。通過(guò)查詢,李女士得知該車(chē)險(xiǎn)信息是一年多以前已經(jīng)賣(mài)掉的一輛私家車(chē)的信息。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),李女士賣(mài)掉的二手車(chē)已在2018年3月份過(guò)戶。而這份離奇車(chē)險(xiǎn)讓李女士心神不寧。

新車(chē)?yán)m(xù)保時(shí)發(fā)現(xiàn)多了份保險(xiǎn)

3月19日,記者聯(lián)系到李女士。提及這份離奇車(chē)險(xiǎn),李女士十分納悶:“我又沒(méi)交錢(qián),也沒(méi)收到提示,這份保險(xiǎn)從何而來(lái)?”李女士告訴記者,2018年1月她買(mǎi)了一輛新車(chē),保險(xiǎn)、掛牌等手續(xù)完成后,新車(chē)順利上路。

前不久,新車(chē)保險(xiǎn)快要到期,她打算在買(mǎi)車(chē)時(shí)選擇的保險(xiǎn)公司繼續(xù)投保,然而當(dāng)她打開(kāi)保險(xiǎn)公司APP時(shí),卻發(fā)現(xiàn)名下還有一份車(chē)險(xiǎn)。“我點(diǎn)開(kāi)看了看,發(fā)現(xiàn)處在保障中的車(chē)輛竟然是我此前已經(jīng)賣(mài)掉的車(chē)。”

車(chē)險(xiǎn)交給了“瓜子”工作人員

李女士回憶,2017年11月份左右,她和丈夫商議決定置換汽車(chē),將當(dāng)時(shí)使用的SUV賣(mài)掉,換一輛新車(chē)。最后她通過(guò)瓜子二手車(chē)APP進(jìn)行交易。李女士介紹,當(dāng)時(shí)是由瓜子二手車(chē)工作人員帶著買(mǎi)車(chē)人看的車(chē),雙方幾番交涉后最終以4.8萬(wàn)元的價(jià)格達(dá)成交易,“當(dāng)時(shí)也簽了合同,印象中我把有關(guān)車(chē)輛的手續(xù),甚至保險(xiǎn)都交給了‘瓜子’工作人員,當(dāng)時(shí)說(shuō)好過(guò)戶等問(wèn)題都交由‘瓜子’工作人員和買(mǎi)方來(lái)負(fù)責(zé),之后我就沒(méi)再管。”

車(chē)已賣(mài)掉仍在投保

本以為賣(mài)車(chē)一事就這樣順利完成,誰(shuí)知不久前,因新車(chē)投保,李女士發(fā)現(xiàn),賣(mài)掉的SUV的車(chē)險(xiǎn)仍是用自己信息辦理的,“我懷疑我賣(mài)的那輛車(chē)到現(xiàn)在沒(méi)過(guò)戶。”李女士稱為此特地在瓜子APP中查詢當(dāng)時(shí)的交易記錄和簽訂的合同,然而合同及相關(guān)信息早已消失,當(dāng)初負(fù)責(zé)交易的“瓜子”工作人員的聯(lián)系方式也沒(méi)有了。李女士無(wú)奈地告訴記者,倘若賣(mài)掉的SUV至今未過(guò)戶,那么新車(chē)主萬(wàn)一出現(xiàn)交通事故等問(wèn)題,作為車(chē)主也會(huì)承擔(dān)連帶責(zé)任；如果完成了過(guò)戶,那這份“離奇”的車(chē)險(xiǎn)又是怎么出現(xiàn)的?

調(diào)查：車(chē)已過(guò)戶,但保險(xiǎn)仍用原車(chē)主信息

之所以出現(xiàn)這份“意外”車(chē)險(xiǎn),李女士懷疑是因?yàn)樵谶_(dá)成買(mǎi)賣(mài)交易后,車(chē)輛未完成過(guò)戶。對(duì)此,記者通過(guò)車(chē)險(xiǎn)保單中寫(xiě)有的車(chē)牌號(hào)及車(chē)架號(hào)信息查詢,得知李女士賣(mài)掉的SUV車(chē)牌號(hào)已無(wú)信息,并于2018年3月22日完成過(guò)戶,該SUV已經(jīng)變?yōu)槠渌?chē)牌號(hào)碼,車(chē)輛已經(jīng)有了新的主人。

根據(jù)李女士提供的保單,記者看到該份“意外”車(chē)險(xiǎn)是價(jià)值608.9元的機(jī)動(dòng)車(chē)綜合商業(yè)險(xiǎn)保險(xiǎn),保單中明確顯示行駛證車(chē)主及被保險(xiǎn)人信息為李女士,車(chē)輛信息均為賣(mài)掉的SUV,投保確認(rèn)時(shí)間為2018年12月15日,于2019年12月15日到期。

也就是說(shuō),根據(jù)查詢的結(jié)果及車(chē)險(xiǎn)保單,賣(mài)掉的SUV已經(jīng)與李女士無(wú)法律關(guān)系,但這份“意外”車(chē)險(xiǎn)卻是以李女士的個(gè)人信息以及SUV的車(chē)輛信息進(jìn)行了投保,這樣,事情就變得“離奇”了。

“難道入保險(xiǎn)不需要當(dāng)事人同意嗎,這樣合適嗎?”李女士對(duì)此很困惑。

保險(xiǎn)公司：可將車(chē)險(xiǎn)退保

19日下午,記者聯(lián)系到這份離奇車(chē)險(xiǎn)所屬的保險(xiǎn)公司。“我們也是第一次遇到這樣的情況。”工作人員告訴記者,經(jīng)初步核實(shí),李女士從2016年便在公司內(nèi)投保,是通過(guò)網(wǎng)銷(xiāo)個(gè)人代理渠道進(jìn)行的。該工作人員稱,這份車(chē)險(xiǎn)對(duì)顧客沒(méi)有什么影響,因?yàn)檐?chē)輛已過(guò)戶,倘若現(xiàn)車(chē)主在發(fā)生交通事故,需要公司理賠的話,公司將按照車(chē)架號(hào)尋找車(chē)輛實(shí)際所有人,不會(huì)影響到原顧客。“如果顧客擔(dān)心的話,我們可退保,后續(xù)我們會(huì)與顧客溝通聯(lián)系。”該工作人員說(shuō)。

至于該車(chē)險(xiǎn)出現(xiàn)的原因,該工作人員猜測(cè):“可能由于年底業(yè)務(wù)量較大,代理誤認(rèn)為顧客仍繼續(xù)投保,主動(dòng)為顧客進(jìn)行了投保,而并沒(méi)有聯(lián)系顧客。”

瓜子二手車(chē):建議向保險(xiǎn)公司了解情況

目前,李女士名下“離奇”車(chē)險(xiǎn)出現(xiàn)的原因仍是“謎”。記者聯(lián)系到瓜子二手車(chē),工作人員介紹,經(jīng)核實(shí),顧客李女士賣(mài)掉的車(chē)輛已于2018年3月份完成過(guò)戶,居間服務(wù)就已經(jīng)完成,因此對(duì)于2018年12月份出現(xiàn)的車(chē)險(xiǎn)并不清楚。經(jīng)過(guò)查詢,顧客在賣(mài)車(chē)時(shí)車(chē)險(xiǎn)仍處在保障中,并且在2018年11月份自然到期。考慮到顧客是通過(guò)公司賣(mài)車(chē),因此已經(jīng)與顧客聯(lián)系,建議其向保險(xiǎn)公司了解情況。

律師:發(fā)生事故不會(huì)影響當(dāng)事人

針對(duì)李女士的遭遇,記者咨詢了法律界人士,有律師表示,現(xiàn)車(chē)輛已過(guò)戶,倘若日后發(fā)生交通事故等,在法律層面不會(huì)對(duì)當(dāng)事人造成影響。而車(chē)險(xiǎn)如果是在當(dāng)事人不知情情況下,保險(xiǎn)代理工作人員進(jìn)行的投保,是不合規(guī)的。如果投保后經(jīng)當(dāng)事人追認(rèn)同意的話,該保險(xiǎn)受法律保護(hù),而事后當(dāng)事人追認(rèn)不同意的話,該保險(xiǎn)則不受法律保護(hù)。

（生活日?qǐng)?bào)記者 張國(guó)桐 實(shí)習(xí)生 王楠 鄭禮鑫）

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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