中國山東網(wǎng)-感知山東4月3日訊 (記者 張敏敏) 記者從濟(jì)南市人社局獲悉：4月4日22時起，濟(jì)南市(不含原萊蕪市各行政區(qū))社會保險信息系統(tǒng)開始升級切換調(diào)試。據(jù)了解，本次升級涉及各類社保業(yè)務(wù)，針對市民關(guān)心的升級有啥用?升級期間住院看病怎么辦?如何享受醫(yī)保政策?需要開具社保證明如何辦?等等問題，記者代表市民向有關(guān)部門進(jìn)行了咨詢。

社保系統(tǒng)升級有啥用?

答：社會保險新系統(tǒng)是落實推進(jìn)“一次辦成”改革的技術(shù)支撐，將構(gòu)建起濟(jì)南市實體大廳、網(wǎng)站平臺、移動終端、自助終端、服務(wù)電話“五位一體”的線上線下服務(wù)體系。升級后，社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦將逐步建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，并在推廣使用電子社保卡基礎(chǔ)上，實現(xiàn)參保單位和市民辦理各類社保業(yè)務(wù)“一窗受理、就近辦理、同城通辦”的目標(biāo)，為參保單位和廣大市民提供更加高效便捷的服務(wù)。

升級期間如果需要開具社保證明怎么辦?

答：考慮到參保單位和市民在招投標(biāo)、購房、落戶、過程中需要開具社保繳費(fèi)證明，濟(jì)南市各級社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)大廳在4月4日至4月12日期間，將通過手工單據(jù)的方式，提供開具社保證明服務(wù)。同時，市社保部門協(xié)調(diào)房管部門建立了臨時網(wǎng)絡(luò)查詢機(jī)制，為市民提供“零跑腿開證明”服務(wù)。此外，需要通過系統(tǒng)辦理社保轉(zhuǎn)移、退休等業(yè)務(wù)的，各服務(wù)窗口則先預(yù)收資料和登記備案，留下聯(lián)系方式，系統(tǒng)恢復(fù)時將及時辦理并主動告知辦理結(jié)果。

社會保險信息系統(tǒng)升級期間，醫(yī)保待遇還能享受嗎?

答：醫(yī)保待遇不變。濟(jì)南市社保部門為解決系統(tǒng)升級期間給群眾帶來的不便，制定了應(yīng)對措施。在4月4日至4月10日期間，各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)先向參保人提供就醫(yī)服務(wù)，暫不辦理醫(yī)保住院登記手續(xù)，系統(tǒng)升級后補(bǔ)辦登記手續(xù);出院人員暫不辦理醫(yī)保結(jié)算手續(xù)，系統(tǒng)升級后通知參保人補(bǔ)辦出院結(jié)算。對系統(tǒng)升級切換期間門診治療、取藥，以及辦理普通門診統(tǒng)籌簽約的患者，暫由個人墊付醫(yī)療費(fèi)用，待系統(tǒng)恢復(fù)使用后由醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理退費(fèi)補(bǔ)錄和補(bǔ)簽約。

系統(tǒng)升級期間如何繳納社會保險費(fèi)?

答：濟(jì)南市將4月份社會保險費(fèi)征繳期延長至4月30日，靈活就業(yè)人員延長至4月24日。參保單位可在4月1日至4日22：00前、或4月19日系統(tǒng)完成升級切換后進(jìn)行申報。簽訂銀行代扣代繳協(xié)議的參保單位，自4月19日開始進(jìn)行銀行扣款，4月24日17:00截止。如果單位是在4月24日17:00之后申報繳費(fèi)的，需要在4月30日17：00點(diǎn)前，通過網(wǎng)銀或到社保服務(wù)大廳柜臺辦理繳費(fèi)手續(xù)。

系統(tǒng)升級切換期間，市民有什么問題，如何咨詢?

答：在系統(tǒng)升級切換期間，市民有什么問題，可以直接撥打12345市民服務(wù)熱線。也可以撥打咨詢服務(wù)電話68966518，全天24小時有人接聽并解答問題。

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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