5月18日是個(gè)星期六,上午還不到9點(diǎn),在山東省濟(jì)南市市中區(qū)劉長山路26號(hào)某單位宿舍樓前,濟(jì)南市不動(dòng)產(chǎn)登記中心流動(dòng)服務(wù)車內(nèi)的工作人員已經(jīng)開始忙活,他們要為這里的住戶集中辦理不動(dòng)產(chǎn)登記手續(xù)。

從2017年6月起,濟(jì)南市不動(dòng)產(chǎn)登記中心就推出了定期定點(diǎn)集中服務(wù)新舉措,傾心打造跑在路上的“服務(wù)大廳”。每個(gè)周末,由市不動(dòng)產(chǎn)登記中心聯(lián)合各區(qū)分中心,開著流動(dòng)服務(wù)車到大型社區(qū)或企事業(yè)單位為群眾現(xiàn)場(chǎng)辦證,實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)服務(wù)制度化與常態(tài)化。

如今,濟(jì)南市不動(dòng)產(chǎn)登記中心“雙休日對(duì)外服務(wù)”的做法已經(jīng)在全市推開。“自4月13日起,市級(jí)審批服務(wù)對(duì)企業(yè)注冊(cè)登記等4個(gè)事項(xiàng)實(shí)行‘周末無休’(法定節(jié)假日除外),另對(duì)市場(chǎng)需求活躍且具備條件的其他41項(xiàng)審批事項(xiàng)實(shí)行‘周末預(yù)約服務(wù)’,到4月27日,這一做法又在各縣(區(qū))政務(wù)服務(wù)中心推廣,實(shí)現(xiàn)了市、縣(區(qū))兩級(jí)政務(wù)服務(wù)周末‘不打烊、不斷檔’。”濟(jì)南市行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

優(yōu)化營商環(huán)境,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民利企,只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。濟(jì)南市相關(guān)審批服務(wù)部門“各有高招”。今年4月28日起,濟(jì)南市社保經(jīng)辦服務(wù)大廳推出了“周末預(yù)約服務(wù)”,將參保單位簽訂銀行代扣代繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)協(xié)議、市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休人員賬戶信息變更等10項(xiàng)需求度高,需要現(xiàn)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)納入周末預(yù)約服務(wù)范圍,向社會(huì)公布預(yù)約電話68967291,登記預(yù)約事項(xiàng),由相關(guān)處室在雙休日開展對(duì)外服務(wù)。

“雙休日對(duì)外服務(wù)”可以讓工作日無法辦理事項(xiàng)的群眾周末來辦,一經(jīng)推行便受到了廣大市民群眾的歡迎。截至目前,濟(jì)南市不動(dòng)產(chǎn)登記中心共計(jì)組織了50余次周末流動(dòng)服務(wù),去年,僅棚戶區(qū)改造產(chǎn)權(quán)調(diào)換就集中辦結(jié)8503件。濟(jì)南住房公積金中心政務(wù)中心服務(wù)窗口自2016年1月23日起開始推出“雙休日對(duì)外服務(wù)”,三年多來,共辦理業(yè)務(wù)45024筆,2019年前4個(gè)月辦理了5932筆,占當(dāng)期全部柜面業(yè)務(wù)總量的8.2%。

推行“雙休日對(duì)外服務(wù)”的不僅僅是市級(jí)審批服務(wù)部門。市中區(qū)行政審批服務(wù)局也積極響應(yīng),先期第一批推出了以社保為主的9項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)開展雙休日對(duì)外服務(wù)；涉及6個(gè)部門的10項(xiàng)事項(xiàng),如公司(企業(yè))設(shè)立登記、個(gè)體工商戶注冊(cè)登記等實(shí)行周末預(yù)約辦理。為了保障雙休日對(duì)外服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),市中區(qū)行政審批服務(wù)局積極推動(dòng)“一窗受理”改革,完善信息平臺(tái)建設(shè),拓展自助服務(wù)范圍,至今已經(jīng)在周末辦理各類事項(xiàng)59件。

相關(guān)縣(區(qū))和審批服務(wù)部門還積極借助信息技術(shù),實(shí)行“7×24”全天候“在線服務(wù)”。濟(jì)南市社保經(jīng)辦服務(wù)大廳近年來大力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+社保”工程,一方面完善社保網(wǎng)上服務(wù)大廳單位端和個(gè)人端系統(tǒng)各項(xiàng)功能,其中,單位端實(shí)現(xiàn)社保申報(bào)、社保卡申領(lǐng)、退休待遇審核、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納等54項(xiàng)社保服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理；個(gè)人端實(shí)現(xiàn)查權(quán)益、開證明、辦轉(zhuǎn)移等20多項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦,全部是“零跑腿、不見面”。另一方面,利用濟(jì)南市社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)核心三版升級(jí)的契機(jī),為全市各縣(區(qū))社保服務(wù)大廳和街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))人力資源社會(huì)保障服務(wù)中心配發(fā)了157臺(tái)新型自助服務(wù)終端,上線運(yùn)行以來累計(jì)為辦事群眾“開具”證明、憑證200多萬份,大大減輕了窗口經(jīng)辦壓力。

周末“不打烊”,市、縣(區(qū))聯(lián)動(dòng)效果明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至5月11日,全市經(jīng)貿(mào)商事登記窗口共辦理業(yè)務(wù)87件,網(wǎng)上指導(dǎo)48件。（晁明春 王秀蓮）（完）

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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