魯網4月1日訊（記者 范金鑫）記者從省政府新聞辦召開的新聞發布會上了解到，為全面有序推進各項重點工作開展，努力把因疫情造成的影響和損失盡可能降到最低。今年，山東省稅務局在服務廣大納稅人和繳費人方面，將重點做到兩個“聚焦”、實現兩個“突破”。

一是聚焦減稅降費，在減輕企業負擔上實現新突破。按照“普惠制”“強制性”的原則，持續推廣應用“減稅降費綜合監控服務平臺”，落實“一戶一策”稅收解決方案，逐戶“一對一”分類推動優惠政策和服務措施，確保該減的減到位、該免的免到位、該緩的緩到位，助力企業輕裝上陣。探索建立稅收顧問制度，組建專業化的稅收幫扶團隊，對規模以上企業、新舊動能轉換企業、高新技術企業等重點企業存在的困難“把脈問診”，為企業提供稅收智力支持，幫助企業精準落實稅收政策，有效化解企業涉稅風險，助力企業復工復產。

二是聚焦優化稅收營商環境，在辦稅繳費智能化便利化上實現新突破。2020年，山東省稅務局以“戰疫情促發展 服務全面小康”為主題，連續第7年開展“便民辦稅春風行動”，推出了4類25項100條便民辦稅措施，以一系列實招硬招，增進辦稅繳費便利，助力打贏疫情防控阻擊戰，服務山東省經濟社會發展。

在提升服務便利度方面，繼續深化“非接觸式”辦稅，拓展全程網上辦的業務范圍。進一步擴大網上辦稅繳費事項清單，推廣涉稅文書寄遞服務等，解決“堵點”“卡點”問題。推行新辦企業涉稅事項集成辦理，推出電子稅務局移動端繳納稅費業務第三方支付，推廣自然人支付寶代開增值稅電子普通發票，推廣車購稅網上辦理。

在納稅信用增值應用方面，繼續豐富“銀稅互動”的形式和內涵，將更多的銀行金融機構、更便利的金融產品納入山東省銀稅互動融資服務平臺，幫助守信企業更加快捷的獲得無抵押信用貸款，緩解小微企業融資難題。

在個性化精準服務方面，優化平臺化征納互動機制。充分利用現有的微信、12366納稅服務熱線等平臺，完善功能，開發應用人工智能咨詢答復系統，提高答復效率。探索回應式、答疑式網絡培訓，提升政策宣傳輔導的精準度。推廣魯稅通征納互動平臺，實現稅收政策“一對一”精準推送、稅企線上“面對面”直接溝通和涉稅信息“點對點”及時送達。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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