膠東在線4月27日訊(通訊員 賈子藝)在山東省選派萬名干部“四進”攻堅行動工作中，煙臺市文旅局招遠工作組立足崗位，奮戰一線，充分發揮行業優勢和責任擔當，全力幫助當地文旅行業開展業務培訓，提升服務技能，并就疫情期間新媒體運營和創新工作方式提出合理化建議，切實做到疫情防控和產業發展“兩不誤、兩手抓”。

防疫復工兩手抓，文旅行業顯擔當

煙臺市文旅局招遠工作組積極踐行文旅擔當，近日按照市委組織部最新通知要求，在做好原有工作的基礎上，充分發揮行業優勢，利用周末時間依次對行業內的羅山國家森林公園、黃金博物館、淘金小鎮、架旗山游樂場等旅游景點進行走訪調研，調研各旅游場所疫情防控、復工復產、春季防火、旅游資源推介和旅游消費情況，積極宣講文旅惠民政策，并提供公共服務宣傳平臺服務當地旅游企業。在黃金博物院，工作組認真參觀了展覽，博物館的同志們就博物館建設、展陳水平提高、文物藏品保護利用提出了專業指導意見。在淘金小鎮，就淘金小鎮的網絡直播中遇到的困難提出合理化建議，鼓勵運用新媒體平臺，加強網絡服務。

深入企業搞培訓，溫馨舉措暖人心

在各大旅游景點，講解員是溝通景區和游客的橋梁紐帶，講解服務的質量和水平直接影響著游客的心理體驗。為進一步夯實各文旅行業的服務質量，工作組張書蒸同志充分發揮專業特長，利用疫情下旅游淡季的空檔期，對黃金博物館和淘金小鎮的講解員開展業務培訓，幫助企業打造一支專業素質過硬的講解員隊伍。培訓從發聲技巧、情感表達等方面為講解員詳解語言基本功要領，為講解員解疑答惑，提升語言技能，培訓內容詳細豐富、精彩有趣，實用性、針對性強。通過培訓，大家進一步夯實了語言基本功，增強了做好講解工作的信心和決心。下一步，市文旅局招遠工作組還將在母親節期間再次為各景區講解員送去主題講座，進一步增強行業內女同志的業務技能和服務質量。

疫情期間，煙臺市文旅局招遠工作組將繼續發揮文旅行業優勢，在幫助基層開展疫情防控、復工達產的同時，立足文旅產業，踐行行業擔當，奮戰一線，精準施策，全力幫助文旅企業渡過難關。

[責任編輯：楊凡、蔣冬玲]

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