原標題：濟南供電零距離服務“煤改電”用戶

來源：大眾日報

□通訊員 張治林

記 者 陳巨慧 報道

本報濟南訊 “馬大伯您好，您家現在用電有什么問題嗎？今后有什么問題就打這個電話，我們會馬上來幫您處理的。”1月25日，國網濟南供電公司新材料產業園區供電所工作人員來到所轄大橋鎮馬店村，對“煤改電”客戶用電設備開展安全大檢查，并向“煤改電”客戶推送安全用電措施建議，保障客戶用電安全可靠。

春節臨近，受強冷空氣持續影響，濟南地區氣溫持續下降，空調、電采暖設施等取暖設備紛紛登場，用電負荷激增，發生安全隱患的風險相應增多。為增強“煤改電”客戶安全用電意識，濟南供電公司把做好“煤改電”客戶服務保障列入近期重點工作，組織彩虹共產黨員服務隊開展“煤改電”上門走訪及隱患排查處理行動。

行動中，濟南供電公司重點對“煤改電”及供暖線路進行全面特巡，組織紅外測溫，落實“煤改電”相關的線路、配變責任人。強化帶電隱患治理，從供電能力及供電可靠性兩方面出發，重點排查因運行環境差、樹障、外破等造成故障頻發的線路段，解決由于線徑細導致的用戶低電壓和因過熱引起的斷線隱患等問題，按照“能帶不?！钡脑瓌t實施缺陷消除。強化帶電檢測，重點針對醫院、學校、養老院等重要場所以及人員密集地的“煤改電”相關線路、配變開展精確紅外測溫和超聲局放測試，準確定位設備問題，切實提升電網供電能力及客戶用電質量。

在此基礎上，濟南供電公司積極建立“煤改電”設備分級管控機制，在原有搶修布點基礎上，依托供電服務指揮中心實現對供電搶修和應急服務的統一指揮、統一調度，分區域部署應急發電設備，提升“煤改電”及供暖單位的故障恢復能力。完善應急預案，密切關注天氣變化，做好防范雨、雪、冰凍等災害準備，確保突發狀況有效應對，落實搶修人員、物資的配置工作。同時，大力開展安全用電宣傳，向客戶講解冬季安全用電需要特別注意的地方，幫助客戶檢查電采暖設備絕緣情況，發現隱患及時排除，解答客戶用電咨詢，引導用戶安全用電、科學用電。

據悉，自1月11日開展該項行動以來，濟南供電公司累計上門走訪服務“煤改電”客戶5200家，處理各類用電問題196件，發放宣傳資料1700余份，有力保障了清潔能源的安全可靠使用，保證了客戶用電安全、溫暖、舒心。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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