來源:魯網
2021-03-03 12:52:03
原標題:臨沂市蘭山區行政審批服務局提升服務效能 推行智能存24小時不打烊服務
來源:魯網
魯網3月3日訊 近年來,臨沂市蘭山區行政審批服務局將“政務服務24小時不打烊”理念融入審批服務全鏈條,啟用科學化、智能化、高效化24小時自助服務區,讓政務服務更為高效便捷。為進一步提升政務服務智慧化水平,進一步方便企業和群眾辦事,區審批局以群眾需求為導向,針對部分群眾白天上班忙抽不出時間前來辦理業務或者領取證照,啟用了政務智能存取柜,傾力為群眾提供7×24小時的全天候自助辦理及存取服務。
率先推出政務辦事結果智能化存取服務,多系統數據交互對接,使用智能存取柜,結合自助服務終端,能夠一體化地辦理業務、存放需提交的申請材料。實現7x24小時全天候智能自助領證服務,市民們可隨時前往智能柜領取證件,辦事過程更加簡便高效。實現“新開辦企業”證照物件(包括營業執照、公章、稅控盤)的自助領取,并且在實現“新開辦企業”證照物件自助領取的基礎上,研究拓展其它發放時間集中、數量較大的發證業務,目前已實現公共場所衛生許可證、食品經營許可證、出版物經營許可證等63項證照、結果文書的自助領取。
辦理結果出件后工作人員將證照、印章存入柜中,系統會自動將取件碼通過短信形式發送至群眾預留的手機上,辦事人可隨時前往智能存取柜領取證照和印章。
自助終端領證
到達蘭山區政務服務西大廳一樓的智能存取柜處,點擊“我要取件”。選擇“辦事人手機驗證碼取件”。
識別取件人身份證自動跳轉下一步,點擊拍照進行人臉識別,輸入取件手機號和短信收到的取件碼,點擊提交取件。
開箱后,取出存放的物件,確認領取,業務完成。
蘭山區通過引進政務智能存取柜及政務服務自助終端,實現了7×24小時不打烊全天候自助業務辦理、快速取件,滿足了辦事群眾和企業非工作時間段也能及時辦事領證的需求,讓群眾辦事更省心,讓政務服務更貼心。未來蘭山區將不斷優化政務智能存取柜功能,持續推出智慧化政務服務,進一步提高辦事便利度和服務效能。(通訊員 王曉雨)
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