原標題：來自患者家屬寫給濰坊市人民醫院的一封感謝信

來源：魯網

魯網3月12日訊 近日，濰坊市人民醫院收到了住院二部腫瘤內科10樓14病床患者徐秀芳家屬馬愛榮的一封信，馬愛榮信中說在陪老媽住院治療僅4天的時間里，得到了副主任醫師齊元玲及主管護師王鳳霞無微不至、精心周到地照顧，內心非常感激，特寫此信提出表揚。

3月2日，83歲的老媽因牙齦腫物入院治療，治療期間，因急于想知道老媽病情發展到何種程度及如何治療，多次手機咨詢齊大夫，齊大夫不管是在班上，還是8小時工作之外，總是不厭其煩地，語氣委婉、耐心地回答我的問題。有時電話占線，沒過多久，也會收到齊大夫回過來的電話，切實做到了有求必應，有問必答，讓我們心里感到特別踏實、安心。

護士王鳳霞熱心周到，服務態度好，打心眼里為她豎大拇指。老媽的口腔潰瘍導致老人口氣不潔，說話、喘氣不時散發異味。在護士王鳳霞給老媽清理口腔時，擔心會引起護士反感，我小心提醒了一下，護士小王不但沒有反感，反而微笑安慰我說：“沒關系，清理一下，異味會減輕的。”由于老媽潰瘍位置比較隱蔽，不容易清理，清理一次需要近15分鐘的時間，護士小王擔心老媽疼痛，自始至終彎著腰看，輕輕地為老媽擦拭直至清理完畢。期間還不時詢問老媽：“疼嗎？我輕點，阿姨閉上嘴歇歇。”護士小王的貼心，讓老媽因潰瘍疼痛的緊張情緒得到了緩解。

護士王鳳霞工作特別用心，在給老媽清理口腔時發現有一處潰瘍面不時被帶尖的牙齒殘根所刺激，造成潰瘍面病情加重，建議我們是否考慮一下跟負責醫生商量一下進行會診，看能否處理。她的建議得到了采納，雖然因老人放療牙齒殘根不能動而放棄了，但護士王鳳霞盡職盡責的工作態度很是讓人敬佩。

最讓人感動的還是在住院的第三天，老媽晚飯較前兩天早了些，端著清理藥包的護士王鳳霞走進病房正好看到老媽準備吃晚飯，趕緊說：“不著急，你們先吃，我等會再給阿姨清理。”半小時后再次進來病房，我不好意思說：“老人吃飯慢，要不你交接給接班護士吧，別耽誤你下班，你還要接孩子呢。”她想了想輕聲說：“還是我來吧，別人不了解情況，孩子有小飯桌，沒事，我等等就行，阿姨吃完飯喊我一聲。”為給老媽親自做好口腔清理，讓自己還有患者家屬放心，下班后的護士王鳳霞顧不上翹首企盼的孩子，耐心等待，直到細心地給老媽口腔清理完畢才放心的離開。她的這種視患者如家人的舉動深深地打動了我們，老媽更是感激不盡，發自內心地對護士說出了：“謝謝！”

表示感謝的還有很多，例如出院時，齊元玲大夫各種交代慢保手續辦理的注意事項；回家后，接到護士王鳳霞的電話，告知在整理床鋪時老媽拍的片子沒有帶走，給收起來保管著，抽空來護士站拿等等，她們的每個舉動讓我們不勝感激！

最后，感謝院領導培養出這樣醫德高尚的醫護人員，同時向濰坊市人民醫院領導表示深深的謝意！（通訊員 楊舸）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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