萊蕪供電在全省率先上線電網(wǎng)調(diào)度人機(jī)語音交互平臺(tái)

來源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端

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2021-03-20 17:16:03

原標(biāo)題：萊蕪供電在全省率先上線電網(wǎng)調(diào)度人機(jī)語音交互平臺(tái)

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“220千伏長勺站變電運(yùn)檢中心第二種工作票，調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)接入……”3月17日9時(shí)46分，國網(wǎng)萊蕪供電公司調(diào)控中心在OMS系統(tǒng)（山東電網(wǎng)調(diào)度管理應(yīng)用系統(tǒng)）中語音生成第一條值班日志記錄，這標(biāo)志著公司在全省首家上線電網(wǎng)調(diào)度人機(jī)語音交互平臺(tái)。

據(jù)悉，電網(wǎng)調(diào)度人機(jī)語音交互平臺(tái)基于OMS系統(tǒng)、EMS系統(tǒng)、山東省電力公司人工智能中臺(tái)，通過完成語音識(shí)別、聲紋識(shí)別、語音合成等服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)調(diào)度業(yè)務(wù)語音一鍵智能輸入，提高調(diào)度人員的調(diào)度業(yè)務(wù)處置速度和工作效率。

在電網(wǎng)日常調(diào)度工作中，調(diào)度員需要通過調(diào)度電話進(jìn)行大量的業(yè)務(wù)聯(lián)系及匯報(bào)事項(xiàng)，而在事故情況下，要求調(diào)度員快速正確處置故障以滿足大電網(wǎng)安全和用戶供電可靠性要求，如何減少調(diào)度員的電話溝通時(shí)間，萊蕪供電公司不斷深化調(diào)控領(lǐng)域人工智能、5G等新技術(shù)研究，有效提升公司調(diào)控運(yùn)行水平。

近年來，萊蕪供電公司積極踐行國網(wǎng)戰(zhàn)略落地，配合省調(diào)試點(diǎn)開展調(diào)控領(lǐng)域人工智能研究，探索借助知識(shí)圖譜和深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，發(fā)掘電網(wǎng)故障后的信息查詢和決策推理實(shí)現(xiàn)路徑。為搭建電網(wǎng)調(diào)度人機(jī)語音交互平臺(tái)，萊蕪供電公司調(diào)控中心匯集萊蕪電網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，將萊蕪調(diào)度人員信息，管轄廠站信息，8萬多條一次、二次設(shè)備信息及相關(guān)主要屬性在OMS系統(tǒng)提取并整理導(dǎo)入至語音平臺(tái)，并對(duì)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性進(jìn)行校核，輔助調(diào)度員語音識(shí)別及語義理解，提高語音識(shí)別的準(zhǔn)確率，提升電網(wǎng)全景感知能力。同時(shí)他們對(duì)文本數(shù)據(jù)聚類分析，抽取最近30天調(diào)控錄音進(jìn)行轉(zhuǎn)寫與聚類分析，對(duì)32項(xiàng)值班日志項(xiàng)中文本數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類分析，分析出日常調(diào)控常用語、專業(yè)術(shù)語等，形成一個(gè)完善的電力專業(yè)詞匯庫。在此基礎(chǔ)上，萊蕪供電公司組織調(diào)度人員深入學(xué)習(xí)人工智能知識(shí)，針對(duì)大規(guī)模連續(xù)語音的識(shí)別任務(wù)，從已有的語音信號(hào)提取聲學(xué)特征和文本數(shù)據(jù)，構(gòu)建電力專業(yè)詞匯庫，結(jié)合深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，在詞云搜索空間找到對(duì)應(yīng)說話語音的最佳句子匹配，提高語音識(shí)別的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，提升電網(wǎng)智能控制能力。

今后，該公司將繼續(xù)開展電網(wǎng)調(diào)度智能機(jī)器人研究，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)實(shí)時(shí)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)提醒和電網(wǎng)故障處置智能提示，逐步實(shí)現(xiàn)調(diào)度運(yùn)行業(yè)務(wù)自動(dòng)化、智能化。

（大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者左豐岐通訊員席若楠胡昌倫譚延超王憲才報(bào)道）

責(zé)任編輯：李文