原標題：對標國內一流標準！濟寧市打造移動政務2.0版

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

從現(xiàn)場辦理到網(wǎng)上辦理再到手機辦理，政務服務搭載“互聯(lián)網(wǎng)+”快車不斷向移動端延伸，“掌上政務”正悄然成為一種新常態(tài)。濟寧市通過對標國內領先政務APP，以建設可視化移動中臺為基礎，整合跨部門、跨層級政務服務的協(xié)同應用，升級打造“愛山東濟時通”APP 2.0版，實現(xiàn)政務服務無處不在、隨時隨地可辦，促進政務服務提速增效，確保企業(yè)群眾更好地享受到“數(shù)字政府”建設和“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”發(fā)展成果。

以統(tǒng)一規(guī)范為切口，打造移動端數(shù)據(jù)匯總平臺。為打通各移動政務客戶端的數(shù)據(jù)壁壘，在全省率先投入使用了可視化移動中臺，制訂出臺了《濟寧市移動中臺應用接入規(guī)范》，規(guī)范共6章、25小節(jié)，涵蓋了移動應用的開發(fā)、部署、審核、上下架等環(huán)節(jié)，覆蓋了應用范圍、接入原則、接口注冊、應用開發(fā)、技術規(guī)范、移動界面視覺等方面，構建了多維度、全方面統(tǒng)一移動端數(shù)據(jù)匯總體系。開發(fā)者可以參照接入規(guī)范，利用平臺及平臺已經集成的能力和數(shù)據(jù)，開展應用開發(fā)與接入、接口入駐與管理、數(shù)據(jù)分析與運營，確保各移動政務客戶端實現(xiàn)互通互聯(lián)，真正實現(xiàn)“一號通行”、“一網(wǎng)通辦”，讓生活更便利、更有溫度。

以便企利民為主線，建設移動政務辦理平臺。“愛山東濟時通”APP 2.0版對標國內領先政務APP，聚焦“惠民、興企、智城” 的價值理念，全面匯聚政務、公共、便民等服務資源，建設集政務服務、便民查詢、互動交流、生活繳費于一體的掌上辦事服務平臺，實現(xiàn)“一部手機走濟寧”。一是惠民板塊，以百姓業(yè)務為主線，包含個人辦事、醫(yī)療健康、社會保障、公積金服務、文化旅游等高頻應用服務，整合入學、找工作、購房、養(yǎng)老等高頻主題服務，為市民提供優(yōu)質的全鏈路服務體驗。二是便企板塊，以涉企業(yè)務為主線，緊緊圍繞打造全市服務企業(yè)“一張網(wǎng)”的理念，上線“政策通、融資通、培訓通、供需通、合作通、人才通”等政企服務應用，實現(xiàn)“愛山東濟時通”APP與PC端的多端互聯(lián)。同時，高標準建設“招商引資”專區(qū)，將高端裝備、高端化工、信息技術等10大產業(yè)的招商信息、最新政策、產業(yè)優(yōu)勢等信息，實現(xiàn)“招商引資，‘碼’上共贏；招商信息，盡在‘掌’握。”三是智城板塊。以智慧生活為主線，全面助力我市新型智慧城市建設，對城市管理中的政務服務、旅游、醫(yī)療、教育、交通、農業(yè)、社區(qū)、電商本地化、餐飲娛樂、便民服務、信息發(fā)布等方面進行了整合對接，全市居民可隨時隨地通過手機查詢政策信息、家政服務、醫(yī)院掛號、消費團購、網(wǎng)上訂餐、購買同城商品等。

以個性定制為抓手，增強用戶“粘性”。為進一步提高“愛山東濟時通”用戶的使用頻率，針對用戶對于社交方面的需求進行功能服務板塊的優(yōu)化升級，提升“愛山東濟時通”APP個性化體驗。一是個性化情景定制。上線“一件事服務”專區(qū)，為企業(yè)和群眾提供辦成“一件事”情景式服務；上線“濟寧資訊”欄目為市民提供便捷高效的熱點資訊信息。二是電子證照數(shù)字保險箱。創(chuàng)新使用區(qū)塊鏈技術，應用中嵌入數(shù)字保險箱，用戶在經過身份驗證后，訂閱領取身份證、結婚證、社保卡等186項常用電子證照。在辦理相關事項時，只需出示電子證照即可掃碼替代實體證件及紙質復印件完成核驗。截至目前，已實現(xiàn)人社、不動產業(yè)務、公積金業(yè)務等595個政務服務事項亮證辦。三是豐富的程序接口。“愛山東濟時通”APP不僅面向政務部門，也向社會從業(yè)者開放，凡是有利于城市發(fā)展建設、服務于大眾百姓生活的自建、自有APP和小程序，均可使用移動中臺入駐愛“愛山東濟時通”，為用戶提供更多樣性服務。

下一步，濟寧市將以“市民用一個APP暢享城市服務”為總目標，用標準化的思維、標準化的流程實現(xiàn)政務服務多端的用戶管理一體化、業(yè)務應用一體化、數(shù)據(jù)資源一體化、技術支撐一體化、運維監(jiān)管一體化。同時，結合區(qū)塊鏈、人工智能等新技術，向公共服務、社會服務拓展，構建“城市服務生態(tài)體系”，實現(xiàn)移動服務“千人千面”，為群眾和企業(yè)提供均等、便捷、個性化、主動服務，全方位增強企業(yè)群眾獲得感。

（大眾日報客戶端通訊員 孫越 報道）

[責任編輯：崔中連]

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