原標(biāo)題：聊城市場(chǎng)監(jiān)管“一把手”走流程

來(lái)源：大眾日?qǐng)?bào)

日前，記者從聊城市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，為確保“一把手”走流程活動(dòng)走深走實(shí)，取得實(shí)效，該局梳理了重點(diǎn)、高頻事項(xiàng)，制定了《“一把手”走流程換位體驗(yàn)工作計(jì)劃》，分時(shí)間、分步驟安排單位“一把手”、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人以企業(yè)群眾身份走流程，以工作人員身份坐窗口，以辦案人身份跟執(zhí)法，對(duì)行政審批、公共服務(wù)和行政執(zhí)法事項(xiàng)進(jìn)行深入體驗(yàn)，通過(guò)真體驗(yàn)、真感受，找差距、補(bǔ)短板，切實(shí)將為企業(yè)群眾提供更好、更快、更優(yōu)的服務(wù)落到實(shí)處，讓企業(yè)群眾辦事的“問(wèn)題清單”，變成服務(wù)高效、體驗(yàn)順暢的“滿(mǎn)意清單”。

5月17日，聊城市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)崔新樂(lè)到市政務(wù)服務(wù)中心以普通辦事群眾身份辦理外資企業(yè)注冊(cè)業(yè)務(wù)，“零距離”體驗(yàn)外資企業(yè)設(shè)立登記業(yè)務(wù)辦理流程。他首先來(lái)到水城幫辦窗口，在水城幫辦的指導(dǎo)下從山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)了個(gè)人賬號(hào)，通過(guò)“企業(yè)開(kāi)辦一窗通”板塊網(wǎng)上辦理企業(yè)名稱(chēng)自主申報(bào)業(yè)務(wù)；公司名稱(chēng)申報(bào)完成后，他又在網(wǎng)上填寫(xiě)了新設(shè)外資企業(yè)的網(wǎng)上預(yù)審信息并提交了網(wǎng)上預(yù)審；預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后他在山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上打印了《公司登記（備案）申請(qǐng)書(shū)》，填寫(xiě)了《山東省市場(chǎng)主體住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）申報(bào)承諾書(shū)》，并利用業(yè)務(wù)辦理人員提供的參考模版快速準(zhǔn)備好了公司章程等申報(bào)資料，將資料交至受理窗口進(jìn)行審批。30分鐘后，提交的資料便通過(guò)審核，順利地完成了外資企業(yè)新設(shè)登記的全流程。

辦理過(guò)程中，崔新樂(lè)結(jié)合辦事感受對(duì)普通辦事群眾如何知曉業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)址、材料模板提供是否方便、群眾遇到問(wèn)題通過(guò)哪些渠道咨詢(xún)、目前辦理外資企業(yè)登記有哪些難題等一一詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，仔細(xì)了解網(wǎng)上辦事、窗口辦理、政策解答等方面的情況。

體驗(yàn)流程結(jié)束后，崔新樂(lè)針對(duì)辦事“明白紙”、模板材料等方面提出了具體建議，要求窗口工作人員一定要以申請(qǐng)人的角度在精細(xì)化服務(wù)上下功夫，既要做好“網(wǎng)上”工作，更要做好“網(wǎng)下”工作，使登記過(guò)程中復(fù)雜的內(nèi)容簡(jiǎn)單化、抽象的概念具體化，讓不同群體、不同文化程度的辦事群眾都能夠問(wèn)明白、看明白、辦明白。

聊城市市場(chǎng)監(jiān)管局駐廳窗口即知即改，在現(xiàn)有提供辦事指南、電話咨詢(xún)等措施基礎(chǔ)上，印制了更加細(xì)化的辦事“明白紙”，涵蓋材料清單、登陸網(wǎng)址、模板來(lái)源、注意事項(xiàng)及常見(jiàn)問(wèn)題答疑等；同時(shí)，在外資企業(yè)微信交流群公布辦理流程、常見(jiàn)問(wèn)題，隨時(shí)解答群眾疑問(wèn)，制作PPT向辦事企業(yè)群眾詳細(xì)介紹網(wǎng)上操作流程，提供外資企業(yè)登記注冊(cè)事項(xiàng)申報(bào)材料全套全量參考模板，通過(guò)多措并舉，力爭(zhēng)達(dá)到企業(yè)群眾“零基礎(chǔ)”辦理外資企業(yè)事項(xiàng)。

（大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶(hù)端記者 楊潤(rùn)勤 通訊員 方敏 報(bào)道）

責(zé)任編輯： 張西可

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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