原標題：“理賠無小事 更需有溫度”平安產險山東分公司時刻為您守護！

來源：山東商報·速豹新聞網

端午節假日期間，為使廣大車主朋友安全出行，平安產險山東分公司組織“濃情端午，暖心護航”的節假日護航活動，為廣大車主朋友提供車輛簡易消毒、防疫物資下發、車輛檢測、道路救援、簡易事故快處快賠、食品、飲用水等服務。

本次護航除在高速護航站點提供服務外，平安產險山東分公司增派流動愛心護航查勘車，行駛在城市主要道路，及時為有需要的車主朋友提供幫助。若在出行途中遇到困難，可向帶有如下標識的查勘車輛求助，招手即停。

快速理賠解客戶后顧之憂

張先生在端午節返鄉途中在高速上發生追尾事故導致雙方兩車受損，回家的急切心情和事故的焦慮心情交織在一塊，非常苦惱。理賠員接到報案后，指引李先生前往附近高速口，一切從簡的快速處理了事故。考慮到雙方客戶不在同一個地方，不方便后期溝通賠償事宜，于是查勘員將自己聯系方式分別給了兩位車主，這樣后期賠付無需雙方交涉，保險公司全面協調。現場協商完畢后理賠人員給兩位車主送上過節禮包和礦泉水，雙雙為平安產險點贊！

冒雨施救 及時為客戶排憂解難

端午節當天，山東多地突降暴雨，導致積水嚴重道路受阻，平安理賠員依舊堅守一線，為出行車輛保駕護航。車主劉先生駕車行駛至積水路段時車輛不慎進水導致熄火，理賠員范旭東接到報案后電話安撫客戶并告知切勿二次打火避免發動機損傷，第一時間趕赴現場，冒著大雨與客戶一起將車輛推出積水區域。雖然渾身都已經被雨水和汗水浸濕，但是看到客戶滿意的笑容，一切付出都是值得的。此時，山東平安產險還有很多像范旭東一樣的理賠員奔赴一線，第一時間為所有的車主朋友提供力所能及的幫助，貢獻自己的一份力量。

主動停車通擁堵 紛紛獲贊

6月16日下午，菏澤突降大雨，菏澤理賠員祝洪坡和蘇衍行在下班路上看到道路擁堵，主動停車協助處理事故車輛，疏通交通。由于下水道堵塞，導致路面積水。祝洪坡不顧雨水的骯臟和污臭，伸手清理了堵在下水道上的垃圾，路面積水瞬間疏通，看到的路人紛紛為兩人的正義之舉紛紛點贊。停車關愛，不僅僅是一種服務理念，更是一種社會責任。

平安產險山東分公司一線理賠員，他們數年如一日的護航，為千千萬萬車主帶去平安，每一個重要節點，都有平安橙的身影。未來，平安產險山東分公司將繼續秉承為客戶服務的初心，通過科技創新和產品創新，為客戶提供全周期、全場景、全方位的保險服務。“理賠無小事 更需有溫度”平安產險山東分公司時刻為您守護！

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?山東商報·速豹新聞編輯 李迪

?來自山東商報·速豹新聞客戶端

[責任編輯：楊凡、單提詞]

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