原標(biāo)題：建行濟(jì)南分行唐冶支行：專業(yè)服務(wù)被外國留學(xué)生“點(diǎn)贊”

來源：中國山東網(wǎng)

6月17日中午，建行濟(jì)南分行唐冶支行營業(yè)大廳進(jìn)來一位外藉客戶，大堂經(jīng)理熱情接待了他，因語言不通暫時引導(dǎo)至勞動者港灣稍事歇息。隨后，大堂經(jīng)理迅速跟進(jìn)，憑借扎實的英語功底和流利的口語與外國友人進(jìn)行了順暢交流。

得知客戶是一位來自新幾內(nèi)亞的留學(xué)生，因系統(tǒng)內(nèi)預(yù)留的護(hù)照信息過期而導(dǎo)致微信綁定的建行卡無法提現(xiàn)，非常著急，大堂經(jīng)理立即陪同客戶前往柜臺變更預(yù)留護(hù)照信息業(yè)務(wù)，并全程提供翻譯服務(wù)。

業(yè)務(wù)辦理順暢，問題很快得以解決，這位外國友人非常感動，對大堂經(jīng)理的流利口語和高柜柜員的嫻熟業(yè)務(wù)十分滿意，連豎大拇指說：“verygoo!verygood!”當(dāng)晚還給大堂經(jīng)理發(fā)了一條信息:“非常感謝你們的幫助，如果今后有任何我能幫忙的事情，請讓我知道，因為我是你們來自新幾內(nèi)亞的朋友!”(魯啟軒)

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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