原標題：蹲點深一度|“紅色物業”為什么這樣“紅”

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

◎用最紅的人，辦最難的事

臨沂市蘭山區金潤社區杏壇中心城小區，今年75歲的業主高迎熙，從蘭山區教體局退休，2016年5月搬到了北京跟孩子一起住，“一方面，是孫女上學需要接送，更關鍵的是，這個小區住不下去了。”

回想起當時的情形，高迎熙說：“垃圾三五天運不出去，隨便堆放像小山一樣。公共設施嚴重損壞，66部電梯有16部完全損壞，其他的也是‘帶病運行’，主干道能亮的路燈不到1/3……”

如今的高迎熙，已被選派為蘭山區“紅領書記”。高迎熙說，“這就是‘黨建引領、社區抓總、各方聯動、物業先行’，黨建引領紅色物業，帶來了新面貌：這4年來，我們一年干一件或幾件大事，電梯維修、小區電表改造、建設充電車棚……”

◎“三不管”老舊小區，誰來挑起物業職責？

呂琳琳所在的威海市環翠區鯨園街道北門外社區，成立于1983年，轄區有7處商貿綜合體，個體工商戶1686戶、居民1363戶，是環翠區最繁華的商業社區之一。商戶比居民多，商居矛盾突出是社區的最大問題。

“我們社區物業費每月每平方米0.15元，原先的物業公司一直在虧本經營。”呂琳琳說，今年3月，原物業公司合同到期，主動退出了。

在這樣的情形下，鯨園街道和北門外居委會與一直有社工在北門外社區居委會駐站的威海市善若社會工作研究與服務中心達成合作，成立了威海鯨管家物業公司，由社區書記兼物業公司黨支部書記，專業社工兼物業公司項目經理，由轄區居民擔任“紅色管家”。

◎超職責范圍服務資金怎么解決？

“物業公司的本職工作就是‘三保一修’，但長期以來老百姓習慣了大事小事找物業，物業公司很多服務已經超出了原來的職責范圍。”威海經濟技術開發區建設局副局長宋敏說，“這也讓居民產生了依賴，以至于遇到物業無法解決的問題，尤其是需要花錢時，不愿意自己出錢，很多問題因此陷入兩難。”

今年5月，威海經濟技術開發區多個部門聯合制定了“建設領域民生微實事工作實施意見”，針對既不在老舊小區改造范圍，也沒有繳納公共維修資金的小區，由業主委員會主導，鼓勵和引導轄區單位、社會組織等多元化籌資；物業服務公司協助，積極協助業委會開拓現有資源創收；財政補助支持，發揮財政資金的引導、杠桿作用。

宋敏說：“我們今年爭取到了500萬元的建設領域民生微實事資金，充分發揮開發區物業黨總支統籌作用，業主委員會主導、物業服務公司推進、財政補助三方發力，帶動社會多方投資，用于快速解決社區居民身邊的小事、急事、難事。”

◎“紅色物業”還匯集了哪些力量？

在威海市“紅色物業”黨建基地內，設有“紅色物業”議事廳，旁邊掛著威海市物業管理行業矛盾糾紛調解專業委員會、自律監督專業委員會、市場準入專業評審委員會、教育培訓專業委員會等八塊牌子。議事廳提供專業的調解服務，既有專業物業人員，還聘請了專業的法律人才。目前，“紅色物業”議事廳已經實現了常規化運轉。

在臨沂，2020年3月，蘭山區住建局會同區法院、物業管理行業協會等單位，成立了山東第一家房地產領域糾紛訴調對接中心。其中，蘭山法院派駐喬麗法官工作室作為專業化審判團隊，在此開展全區房地產領域矛盾糾紛的訴前調解、訴調對接以及訴訟案件的全流程審判工作。蘭山區住建局副局長王郡山說，據統計，喬麗法官工作室自成立以來，共辦理房地產領域訴訟案件4126件，其中物業合同案件1069件，根據物業糾紛案件特點，運用督促程序，發出支付令526件，取得良好效果。

原稿鏈接：“紅色物業”：物業服務融入基層治理

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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