原標(biāo)題：農(nóng)行濟(jì)南分行員工暖心服務(wù)獲稱贊

來源：山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)

農(nóng)行濟(jì)南分行廣大員工積極踐行“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，積極實(shí)施“網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)升溫”等“雙溫”工程，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，受到稱贊。

日前，濟(jì)南分行轄屬的濼源大觀園支行接到某單位項(xiàng)目部農(nóng)民工辦理工資卡的業(yè)務(wù)需求，不顧惡劣天氣影響，冒雨走進(jìn)20公里外的項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)，為農(nóng)民工辦理工資卡開卡80余張，電子產(chǎn)品17套，醫(yī)保電子憑證70多個(gè)，并將客戶添加進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)專屬服務(wù)群，及時(shí)解答金融咨詢，同時(shí)積極推介掌銀專屬活動(dòng)，讓農(nóng)民工客戶足不出戶就能享受到農(nóng)行的金融便利，受到項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和廣大農(nóng)民工的一致好評(píng)。

濟(jì)南分行轄屬的天橋濟(jì)洛路支行員工緊繃疫情防控這根弦，在嚴(yán)格落實(shí)好網(wǎng)點(diǎn)防控措施的同時(shí)，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的溫情服務(wù)溫暖了客戶的心。8月3日，該行大堂經(jīng)理?xiàng)蠲艚哟艘晃焕洗鬆敚诘怯洸榭唇】荡a時(shí)，發(fā)現(xiàn)這位老人并無健康碼，老人很不方便，且很苦惱。經(jīng)過詳細(xì)詢問，才發(fā)現(xiàn)因?yàn)槔先四昙o(jì)大了，不會(huì)操作智能手機(jī)，不知道怎么申請(qǐng)。為方便老人出行，楊敏在測(cè)溫、登記、辦理業(yè)務(wù)完成后，便將老人請(qǐng)至客戶休息室，耐心幫其申請(qǐng)了健康碼。“這個(gè)閨女真好，不僅服務(wù)熱情、周到，辦理業(yè)務(wù)利索，還樂于幫助我們這些老年人，一定要表揚(yáng)，給孩子點(diǎn)贊！”老人在網(wǎng)點(diǎn)“回音壁”留言簿上仔細(xì)地寫下了“表揚(yáng)信”。xi通訊員 陳東林 徐德洋 李昕

山東商報(bào)?速豹新聞網(wǎng)編輯 逄增鳳

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[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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