原標題：戰疫情守萬家 煙臺物業人在行動

來源：膠東在線

8月6日，煙臺高新區航天小區采樣點，物業人員在維護秩序

膠東在線8月8日訊(記者 蘇喜茹)“請戴好口罩，保持一米距離，有序排隊。”8月6日下午，煙臺高新區航天小區采樣點，市民有序排起長隊接受第二次核酸檢測，聯民物業的工作人員在現場維護秩序、錄入信息、熱心引導，一片忙碌。

疫情反復，波及煙臺。煙臺市物業服務企業不僅牢牢守住疫情防控第一道防線，還積極加入到核酸檢測應急服務隊伍中，助力檢測工作有序開展，為廣大市民健康平安保駕護航。

沖鋒在前，物業人義無反顧

自8月3日開始，煙臺市逐步啟動全域全員核酸檢測。在各大采樣點，場地布置、測溫登記、清潔消殺、秩序維護、信息錄入……各個環節都活躍著物業人的身影。

8月6日，天合城采樣點，物業人員在維護秩序

“8月3日22:30接到牟平區將在全區范圍內開展全員核酸檢測的通知后，我們第一時間通知到26個業主群，連夜制定核酸檢測工作方案。”融創邇海項目物業總經理孫振杰介紹。時間緊、任務重，為了避免出現暴曬中暑、扎堆擁擠等情況，同時考慮通風條件，融創物業幾經思考，將采樣點定在了一、二期地庫連接處，并連夜布置場地。8月4日13時，融創邇海小區的核酸檢測工作正式展開，管家帶隊，小區居民按照樓宇有序進行檢測。檢測現場，保潔人員不間斷進行消殺，管家還為居民貼心準備了花露水以防蚊蟲叮咬。

全域全員核酸檢測是一項大工程，除了布置場地、維護秩序，有些物業人還負責起信息錄入工作。

在大華上海灘花園采樣點，一支“物業娘子軍”就擔起了信息錄入的重任。她們中，最大的39歲，最小的24歲。

“我們都是第一次穿上防護服，不透氣，汗一直在里面流，不過干活的時候就感受不出來了。”大華物業客服經理田蓓蓓介紹，“一套防護服很貴，脫下來就廢了，所以我們在工作的8小時內不吃不喝也不上廁所，我們都墊了尿不濕。”據了解，這支“物業娘子軍”在兩班倒的緊張工作中，每天要錄入近1000人的信息。

8月3日，上海灘花園采樣點，物業人員為居民錄入信息

“在這么緊急的時候，我們作為物業一線人員，必須得沖上來頂上去，盡量讓大家安全有序快速完成核酸檢測。”8月6日14時，在航天小區第二次核酸檢測現場，穿著厚厚的防護服在現場負責引導工作的聯民物業客服部經理周靜琳汗流浹背，露在口罩外的皮膚被曬得通紅，乳膠防護手套下的雙手也被汗水泡白起皺。“什么時候結束什么時候脫下”，這是一名物業人的守護和承諾。

穿著防護服的物業人員

用心用情，物業人細致入微

前方核酸檢測緊張開展，后方疫情應對有力有序。

從出入管控，到清潔消殺，再到社區最后一公里中的物資代采、快遞代收等，物業服務企業通過細致入微的暖心服務，為居民編織起一張有力度、有溫度的基層疫情防控網。

自8月3日晚，大華上海灘花園就實行了半封閉管理，嚴禁外來人員和車輛進入小區，只開通北門和西門兩個通道，24小時輪崗值守。小區門口，門禁刷卡、自動測溫、人臉識別、信息登記，全方位筑起防疫安全屏障。據物業工作人員介紹，對于居家隔離人員，物業通過微信聯系幫其采購生活物資，并定點定時為其清理生活垃圾。

8月6日，上海灘花園，物業人員為居民測溫

消殺工作是疫情防控工作中極為重要的一環。疫情當前，祥隆物業加強電梯轎廂、入戶門廳、樓道、崗亭、垃圾桶等重點場所的消殺頻次，守牢疫情防線。為了不讓居民直接觸碰電梯按鈕，祥隆物業在電梯內設置了“一次性抽紙”和專用垃圾簍。在電梯里，抬眼可見一張張防疫通知和防疫宣傳。

8月6日，天合城小區，保潔人員在消殺

電梯里的按鈕專用“一次性抽紙”

8月6日，天合城小區，安保人員為居民測溫

在融創邇海小區，“不打烊”的智能生鮮便利店成了疫情期間居民的“百寶箱”。在智能生鮮便利店，商品價格透明、種類繁多，居民掃碼自助下單，系統自動稱重計費，可以買到雞蛋、南瓜、白菜、土豆、洋蔥、水蜜桃、圣女果、調味品等日常所需。此外，融創物業管家還通過電話、微信、上門等方式積極向業主宣傳防疫知識，同時主動詢問業主的生活需求和健康狀況，及時幫助業主解決生活難題。

智能生鮮便利店商品種類繁多，價格透明

融創物業管家上門詢問業主生活需求

大事小事總關情，一顆紅心暖民心。疫情發生后，聯民物業第一時間啟動防疫應急預案，下達防疫工作安排。考慮到航天小區老人和兒童居多，在接到全員核酸檢測通知后，聯民物業有關負責人多方協調，爭取到在航天小區內設置采樣點。“對于行動不便的老人，我們及時走訪摸排，報備信息，協調醫護人員進行上門檢測。”聯民物業秩序維護和保潔部經理高建亭介紹，“這也是我們和業主加強溝通、加深感情的機會。”在航天小區，“紅心物業，安居樂業”的標語引人注目，物業黨員佩戴黨徽沖在防疫一線的身影也格外讓人動容。

8月6日，航天小區采樣點，物業人員為居民錄入信息

航天小區采樣點的“紅心物業”元素

雙向互動，齊心協力戰疫情

疫情來襲，物業人不僅是奮戰在一線的“戰疫先鋒”，構筑起堅強的防疫堡壘；還是服務在后方的“貼心管家”，保障著萬千居民的日常生活需求。物業人沖鋒在前，用心用情，以實實在在的行動贏得了業主們的認可，凝聚起了齊心協力共戰疫情的強大力量。

“組織得不錯”“滿滿的感動！滿滿的幸福！謝謝所有的工作人員！謝謝物業管家的良苦用心！你們辛苦了，為你們點贊”“就知道咱們物業會搞得妥妥的”……在融創邇海小區業主群里，居民們對核酸檢測組織工作贊不絕口。

在萬光府前花園核酸檢測采樣點，一位媽媽帶著兩位小朋友為現場工作人員送去了牛奶、香蕉、礦泉水等物品。“他們太辛苦了，第一次核酸檢測時，從早上連續工作到深夜。疫情期間，我們每個人都要盡自己的一份力量。”

對物業人來說，業主的配合就是最大的認可。“再累也值了！”看到居民的點贊，物業工作人員紛紛表示。

物業業主心連心，和諧社區一家親。近年來，煙臺市大力推進實施“紅心物業”黨建領航工程，搭建物業、社區、居民三方溝通協調的“連心橋”，引領物業服務提質升級，有效提升社區治理水平。《紅心物業建設規范》發布后，煙臺市物業行業黨委制定紅心物業示范企業創建標準，指導縣市區物業行業黨委分類選樹物業管理服務典型，每年評定一批示范企業，掀起紅心物業創建熱潮。在黨建引領下，物業管理服務不斷升級，群眾幸福感、獲得感和滿意度持續提升。

[責任編輯：楊凡、懷初俠]

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