原標題：煙臺保稅港稅務:打造“幸福稅港”直播品牌

來源：膠東在線

膠東在線9月7日訊（記者 賈楚航）近日，按照“專家直播授課、線上互動答疑、政策精準推送”三位一體的服務理念，煙臺保稅區稅務局順應“互聯網+”時代發展，成立“幸福稅港”直播間，稅務干部們搖身一變，化身稅費政策“帶貨”主播，每周五準時在線“兜售”稅費政策“干貨”。同時邀請中國銀行、社保中心等部門“加盟”助力，擴充直播講師團隊后備力量，讓稅費政策“好聲音”傳的更廣更深入。截至目前，已舉辦直播8場，累計直播時長431分鐘，總計1131人次訪問觀看，不少企業紛紛點贊表示認可。

直播結束后，保稅港區稅務局通過“幸福稅港”直播間“售后”客服團隊，打造7*24小時“稅務客服線上輔導+稅博士智能咨詢”的立體化咨詢輔導模式，納稅人隨時可以通過“魯稅通”釘釘群“點對點”提問，保障在線咨詢“有響應”，訴求反饋“有結果”，直播課堂“有售后”。“現在的服務實在是太好了，點對點溝通給企業帶來了極大的便利。”煙臺市科訊商貿有限公司高經理表示。

此外，為進一步對接納稅人需求，保稅港區稅務局升級推出“菜單式課表”，納稅人留言“點餐”，稅務主播直播“送餐”，通過“你點我送”“你問我答”的形式，實現精準輔導在線升級。同時對納稅人進行大數據畫像，量身定制政策信息，通過“魯稅通”定向消息進行精準推送，不斷豐富和拓展“非接觸式”服務渠道，升級線上服務產品供給，開啟征納互動新模式。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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