原標(biāo)題：煙臺(tái)福山：簡(jiǎn)事即辦“小窗口” 改善稅收營(yíng)商“大環(huán)境”

來(lái)源：中國(guó)山東網(wǎng)

中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東9月9日訊 (通訊員 劉潔) “太人性化了，我今天來(lái)辦理的是銀稅三方（委托）劃繳協(xié)議，事先通過電話咨詢已準(zhǔn)備好了所需資料，來(lái)到大廳后，稅務(wù)干部告訴我這屬于‘簡(jiǎn)事即辦’業(yè)務(wù)事項(xiàng)，審核過我的資料后，直接取號(hào)到‘簡(jiǎn)事即辦’窗口辦理，全過程不超過3分鐘?！睙熍_(tái)靈訊網(wǎng)絡(luò)有限公司王會(huì)計(jì)辦完業(yè)務(wù)后十分激動(dòng)地說(shuō)。

日前，為切實(shí)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，提升納稅人繳費(fèi)人辦稅體驗(yàn)感和獲得感，國(guó)家稅務(wù)總局煙臺(tái)市福山區(qū)稅務(wù)局扎實(shí)落實(shí)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”各項(xiàng)要求，在辦稅服務(wù)廳開設(shè)“簡(jiǎn)事即辦”窗口，將辦稅業(yè)務(wù)繁簡(jiǎn)分離，對(duì)“簡(jiǎn)事即辦”清單內(nèi)的涉稅業(yè)務(wù)事項(xiàng)，在資料齊全、系統(tǒng)運(yùn)行正常的情況下，直接在窗口辦理，實(shí)現(xiàn)納稅人繳費(fèi)人取號(hào)即辦，提高窗口辦理效率，減少線下辦稅繳費(fèi)平均等待時(shí)間。

據(jù)悉，福山區(qū)稅務(wù)局在叫號(hào)機(jī)上增加了“簡(jiǎn)事即辦”模塊，納稅人來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，導(dǎo)稅人員主動(dòng)詢問、預(yù)審材料，在資料完整且符合受理?xiàng)l件的前提下，引領(lǐng)至專窗，能夠網(wǎng)上辦、自助辦的，優(yōu)先引導(dǎo)至自助辦稅區(qū)或網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)輔導(dǎo)區(qū)辦理，實(shí)現(xiàn)隨到立取，取號(hào)即辦。人員培訓(xùn)方面，加強(qiáng)對(duì)窗口人員稅收政策、業(yè)務(wù)規(guī)范、操作技能的培訓(xùn)，提高對(duì)清單事項(xiàng)、業(yè)務(wù)辦理流程的熟知度和準(zhǔn)確度，確保全面掌握、熟練辦理“簡(jiǎn)事即辦”事項(xiàng)，加快業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，在承諾時(shí)限內(nèi)更好地為納稅人繳費(fèi)人提供便捷的辦稅服務(wù)。

“下一步，我們將根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步補(bǔ)充業(yè)務(wù)清單事項(xiàng)，讓辦稅更簡(jiǎn)、更快、更優(yōu)，以小窗口的改變，助力轄區(qū)內(nèi)稅收營(yíng)商環(huán)境的真正優(yōu)化?！备Ｉ絽^(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局負(fù)責(zé)人付春華介紹道。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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