原標題：平安人壽山東分公司：一念之差，差點錯過13萬理賠款

來源：山東商報·速豹新聞網

勸阻退保，留住保障

2018年，平安人壽濟寧中心支公司的客戶張女士購買了一份重疾險，續保2年多以后，她泛起了猶豫，首先是家里的收入水平一般，每次續繳保費都有點心疼，再者，這幾年身體也沒出過啥大毛病，認為這保險買的可真是“不劃算”。

抱著這種心態，張女士聯系代理人小付，想要把這份重疾險退掉。出于職業責任，小付將保險的功用再次對客戶強調，并詢問客戶退保的真實原因。當了解到張女士的經濟壓力后，小付提出將保費年繳調整為月繳的建議。張女士考慮再三，決定采納建議，放下了退保的念頭。

重疾襲來，快速理賠

這件事過后一個多月，張女士參加單位組織的體檢，報告顯示疑似宮頸癌，張女士隨即前往大醫院復查。主治醫師根據活檢報告，建議張女士住院治療，并進行手術。

誰都沒有料想到，重疾來的如此悄無聲息，伴隨而來的各項醫療花銷鋪面而來。在接到張女士的報案后，平安的工作人員立即協助客戶收集理賠資料，當確認客戶罹患癌癥后，第一時間開啟綠色理賠通道，在短短的幾天時間內，張女士便收到重疾賠付金13萬元！

感恩有你，平安相伴

“這一筆理賠款，讓我看到了生的希望！”張女士事后感慨道：“感謝小付的提醒，我才沒有退保，真的是不幸中的萬幸了”。

保險不是萬能的，它無法阻擋風險的到來，但保險卻是必要的，當風險突然降臨后，它給予人們活下去的底氣與希望。平安人壽始終秉承以客戶為中心的理念，主動為客戶尋找理賠的理由，為客戶帶來“簡單便捷、友善安心”的理賠服務體驗，有效緩解了客戶就醫的經濟壓力。

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通訊員 張力韋

山東商報?速豹新聞網編輯 逄增鳳

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[責任編輯：楊凡、崔中連]

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