來源:魯網
2021-09-18 09:55:09
原標題:優化營商環境丨日照:延時服務+全程幫辦打通服務群眾“最后一分鐘”
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魯網9月18日訊(記者 薛喜博)9月17日下午5點多,秦先生急匆匆來日照市政務服務大廳,申請辦理企業設立登記業務。因申請人之前從未接觸過企業登記業務,對辦理流程一無所知,工作人員得知情況后決定提供全流程幫辦服務。
在辦理過程中,幫辦人員主動幫助申請人想辦法解決難題,跟進指導名稱自助申請、線上登記信息填報,遠程電話指導股東、法定代表人用手機下載“山東市場監管電子簽名平臺APP”完成實名認證。窗口人員當場審查,即時核準。
忙完這些,早已經過了下班時間,“耽誤你們下班了,你們的服務太暖心了!” 先生非常感動,拿著營業執照、免費5枚印章,對窗口人員一再表示感謝。
延時服務,瞄準的是具體而小切口的訴求。行勝于言,“為人民服務”就在一點一滴的細節里,就要著眼、著力于這些具體而細微的小事、瑣事,讓人們在少花些時間、少跑一趟腿中,體驗到的不只是好辦事的暢快,更是滿滿的獲得感。
日照市行政審批服務局窗口工作人員表示,為進一步優化營商環境,將堅持貫徹“為企解難、為企分憂、急企所急、貼心服務”的工作要求,力求以便捷服務助力企業發展,打通服務群眾最后一分鐘。
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